Met bijna 40.000 locaties in meer dan 100 landen eten tientallen miljoenen mensen over de hele wereld regelmatig de iconische hamburgers van McDonald’s. Maar in een Instagram-bericht Dit veroorzaakte zoveel opschudding op internet dat de CEO van het bedrijf, Chris Kempczinski, er niet zo enthousiast over leek om het zelf op te eten.
De video werd een maand geleden op Kempczinski’s Instagram-account geplaatst, maar werd dit weekend nieuw leven ingeblazen op platforms als X en TikTokwaarbij veel gebruikers zich afvragen of het “opzettelijk geschokt‘ en zei dat Kempczinski werd gezien’ongemakkelijk” En “alsof hij zou worden gegooid.”
“Uit deze video lijkt het erop dat de CEO van McDonald’s nog nooit McDonald’s heeft gegeten”, zei een gebruiker schrijven.
In de post presenteert de CEO nieuwe menu-items: Boog Burgerburger met twee pasteitjes, drie plakjes kaas, knapperige uien, augurken, Big Arch-saus en meer.
“Dit is iets dat we hebben getest in Portugal, Duitsland en Canada”, vertelde Kempczinski aan de kijkers. “Ik ben dol op dit product. Het is heerlijk. Ik ga het nu proeven, maar ik eet dit als lunch, zodat je het weet.”
“We hebben het getest in Duitsland en Canada, en nu denken we dat het geschikt kan zijn voor menselijke consumptie”, zei een TikTok-gebruiker. belachelijk gemaakt.
Nadat de CEO de burger had geïntroduceerd, gaf hij commentaar op hoe groot deze was en vroeg hij zich af ‘hoe hij deze moest aanpakken’. Vervolgens nam hij een hap, die volgens de gebruiker klein genoeg was om Kempczinski’s ware genot van de burger, die hij herhaaldelijk ‘het product’ noemde, in twijfel te trekken.
“Kerel 1000% veganistisch,” een X-gebruiker gaf commentaar. ‘Hierdoor probeerde Octo voor het eerst een Krabby Patty,’ antwoordde hij ander.
Andere gebruikers boden meer substantiële kritiek op het bedrijf. “Direct gaan werkt alleen als het authentiek is”, zegt een gebruiker schrijvenvoordat u andere kwesties met betrekking tot communicatie opsomt. “Het verpest echt de stemming als de CEO het gevoel heeft dat hij in morsecode met zijn ogen knippert.”
“Als je deze man een McRib laat eten, is het alsof je naar een aflevering kijkt Angstfactor,” zei een X-gebruiker.
Hoewel de video uiteraard bedoeld was om de burger te promoten, lijkt het het tegenovergestelde effect te hebben gehad, aangezien de video om de verkeerde redenen snel viraal ging, waardoor het in wezen een PR-nachtmerrie werd.
Snel bedrijf nam contact op met McDonald’s over de promotievideo, maar ontving geen reactie op het moment dat deze werd gepubliceerd.
Chrissy Bernal, CEO van Be a Better Brand PR, vertelt Snel bedrijf dat comfort met de goederen van een merk erg belangrijk is.
“Het publiek is erg gevoelig voor tekenen van onauthenticiteit”, legt Bernal uit. “Haar onhandigheid kwam neer op een gebrek aan samenhang met het publiek.”
Op dezelfde manier zei Bernal dat gebruikers van sociale media terecht zijn gebruik van het woord ‘product’ noemden, waarbij hij uitlegde dat het woord ‘klinisch en afstandelijk’ aanvoelde. Bernal merkte ook op dat de term “in strijd is met de emotionele gelijkheid die McDonald’s de afgelopen decennia heeft opgebouwd.”
Afgezien van het drama op de sociale media, is de keten gebeurd rapporteerde solide verkopen en goed presteren in de fastfoodoorlogen. Dus ondanks de huiveringwekkende video denken we dat veel Amerikanen nog steeds met plezier de Arch Burger zullen eten.
Bovendien houdt het internet uiteindelijk van hondenstapels en zijn gebruikers vaak op zoek naar doelen om te slepen. En tenslotte is elke publiciteit goede publiciteit, zoals het gezegde luidt.
“Mensen praten over deze video alsof het helemaal niet positief is voor McDonald’s”, aldus een X-gebruiker schrijven. “De CEO genereert miljoenen gratis vertoningen, waarbij nieuwe producten voortdurend voorop lopen.”
