Luchtreizigers in de VS worden ermee geconfronteerd beveiligingslijn urenlang – en velen kijken naar de service van $ 209 per jaar om rond te komen.
CLEAR, een biometrische identiteitsdienst waarmee reizigers de standaard TSA ID-controles op ongeveer 60 luchthavens kunnen omzeilen, ziet een grote belangstelling omdat de vertragingen op luchthavens landelijk toenemen.
De app is op 22 maart ongeveer 23.200 keer gedownload, vertelde analysebedrijf Appfigures Intelligence aan Business Insider. Dat is een stijging van 630% vergeleken met de gemiddelde dagelijkse downloads in januari en februari.
CLEAR is in maart 230.000 keer gedownload, met nog iets meer dan een week te gaan. Dit aantal is gestegen ten opzichte van 108.000 app-downloads in januari.
Onder normale omstandigheden DUIDELIJK gebruikt een vingerafdruk of oogscan om de identiteit van de reiziger te verifiëren en verplaatst deze naar de voorkant van het ID-controlegedeelte van de TSA-lijn.
Dit is geen normale toestand.
De gedeeltelijke sluiting van de overheid heeft de financiering van het Department of Homeland Security, dat toezicht houdt op de Transportation Security Administration, verstoord. Door deze onregelmatigheden bleven TSA-officieren onbetaald, wat resulteerde in een aanzienlijk personeelstekort. Honderden de veiligheidsagent stopte nadat hun werkgever een betaling van half maart had gemist.
Dagenlang meldden reizigers lange rijen van uren, met wachtrijen die zich uitstrekten tot voorbij de veiligheidscontroles en tot in de parkeerterreinen van de terminals.
Naarmate de wachttijden toenemen, gaan reizigers op zoek naar digitale hulpmiddelen die beloven het vliegen gemakkelijker te maken, zelfs als ze niet normaal functioneren.
Eerder deze maand, MijnTSA-app – dat wachttijden bij checkpoints en luchthavenupdates biedt – zag wat Appfigurs omschreef als een “plotselinge piek in downloads.” Appfiguren vertelde Business Insider dat de app in negen dagen tijd zo’n 740.000 keer werd gedownload, meer dan normaal in een heel jaar.
Het nut van MyTSA is nog steeds beperkt. Vorige week waarschuwde een bericht op de app dat de app vanwege een gebrek aan federale financiering niet actief werd onderhouden.
CLEAR lijkt een andere mogelijke oplossing die steeds meer terrein wint.
“Er is een soortgelijke piek gaande”, zegt Randy Nelson, senior marketsights bij Appfigures, tegen Business Insider.
Er is één groot verschil: de belangstelling voor MyTSA is afgenomen sinds de piek medio maart. Het CLEAR-downloadmomentum is “geleidelijk opgebouwd en neemt nog steeds toe”, aldus Nelson.
Volgens Google Trends bereikte de zoekinteresse in CLEAR ook het hoogste punt in decennia, en app-analysebedrijf Appfigures zei dat het een piek in downloads registreerde.
Een Google Trends-grafiek laat een enorme piek zien voor de zoekterm ‘CLEAR’. GoogleTrends
Eén complicatie voor potentiële reizigers: CLEAR is niet altijd beschikbaar.
George Bush Intercontinental Airport in Houston – een van de luchthavens die het zwaarst getroffen zijn door lange rijen – vertelde X dat de CLEAR-lijn maandag niet zou opereren.
In een per e-mail verzonden verklaring aan Business Insider erkent CLEAR dat de omstandigheden snel veranderen.
“CLEAR blijft open en klaar om onze leden te dienen”, aldus een woordvoerder. Hoewel door omstandigheden buiten onze controle de omstandigheden op de luchthaven snel veranderen en van invloed kunnen zijn op de dienstverlening op sommige van onze locaties.
Het bedrijf voegde eraan toe dat reizigers lokale luchthavens moeten controleren op de laatste informatie en bedankte Transportation Security Officers voor hun werk.
TSA en DHS reageerden niet onmiddellijk op verzoeken om commentaar.
