Airbnb test een door AI aangedreven zoekfunctie om gebruikers te helpen bij het maken van boekingen

De volgende keer dat u een huurwoning op Airbnb boekt, krijgt u mogelijk hulp van AI.

Airbnb test momenteel een nieuwe, door AI aangedreven zoekfunctie. Volgens het vierde kwartaal van het bedrijf brief van de aandeelhoudersAirbnb is momenteel “AI aan het integreren” in zijn app. Eén van deze integraties, de door AI aangedreven zoekfunctie, bevindt zich al in de testfase en is beschikbaar voor een “klein percentage” Airbnb-gebruikers.

Met de hedendaagse AI-aangedreven Airbnb-zoekopdracht kunnen gebruikers natuurlijke taal gebruiken om het type huurwoning en de voorzieningen te beschrijven waarnaar ze op zoek zijn. Dit betekent dat gebruikers niet langer de perfecte zoekopdracht hoeven te formuleren om te vinden wat ze zoeken; ze beschrijven eenvoudigweg het type huur dat ze willen boeken via een gesprek. Gebruikers kunnen ook door AI aangedreven zoekopdrachten gebruiken om vragen te stellen over specifieke vermeldingen en hun locaties.

Het bedrijf zegt dat de door AI aangedreven zoekfunctie uiteindelijk “zal evolueren naar een meer uitgebreide en intuïtieve zoekervaring die zich gedurende de hele reis uitstrekt.”

Tijdens de recente Q4-winstoproep van Airbnb zei CEO van het bedrijf Brian Chesky uitgelegd hoe het vastgoedverhuurbedrijf momenteel werkt aan een “AI native experience” voor zijn gebruikers.

Airbnb zei ook dat zijn AI-aangedreven klantondersteuningsassistent, die vorig jaar in de VS werd uitgebracht, nu een derde van alle klantenondersteuningsverzoeken oplost. Het bedrijf zei dat het klaar is om de functie later dit jaar wereldwijd uit te rollen voor alle gebruikers.

Beleggers hebben de laatste tijd veel gehoord over AI-integratie van grote technologiebedrijven, aangezien AI vaak werd genoemd in de recente kwartaalcijfers. Muziekstreaminggigant Spotify gedeeld tijdens een Q4-oproep dat de ontwikkelaars nu AI een groot deel van het codeerwerk van het bedrijf laten afhandelen.