Elke paar jaar roepen bedrijfsleiders op tot “De grote afstemmingmet het argument dat hun organisaties traag waren geworden als gevolg van buitensporige managementlasten, meerdere rollen en bureaucratie.
Terugkerend in 2023, Meta-CEO Mark Zuckerberg bedacht een van de favoriete tongbrekers van de technologie-industrie toen hij tijdens een vraag- en antwoordsessie van een bedrijf zei dat hij niet wilde dat managementstructuren werden bestuurd door ‘managers die managers aansturen, managers aansturen, managers aansturen, mensen aansturen die het werk doen’.
Dat jaar ontsloeg hij 10.000 werknemers uit de gelederen van het bedrijf. Ook andere bedrijven volgden in zijn voetsporen. Later dat jaar kondigde Citi plannen aan om de 13 managementlagen terug te brengen tot 8. In januari 2024 begon UPS met het elimineren van 12.000 van de 85.000 managers.
Nu AI een golf van digitale agenten in de arbeidswereld lanceert, voorspellen adviesbureaus een nieuwe golf van vertragingen en organisatorische veranderingen.
“Je organigram zal waarschijnlijk condenseren en horizontaal vlakker worden”, zegt Eno Reyes, Chief Technology Officer en mede-oprichter van Factory, tegen Business Insider.
Factory is een AI-native softwareontwikkelingsplatform dat autonome codeeragenten bouwt en inzet voor adviesbureaus als EY en bedrijven als Nvidia en Adobe.
Reyes zei dat hij ziet hoe de vooruitgang op het gebied van AI iemand de capaciteit kan geven om meer menselijke teams te beheren, omdat basisfuncties zoals rapportage en gegevens kunnen worden geautomatiseerd.
“Ik denk dat het de hiërarchie van het middenmanagement afbreekt”, zei hij.
En nu bedrijven teams omarmen die digitale en menselijke werknemers combineren, gelooft Reyes dat managementstructuren efficiënter zullen worden. AI-gerichte groepen binnen het bedrijf ‘zien er al erg plat uit vergeleken met de rest van het bedrijf’, zei hij.
IBM Consulting verwacht dat er een andere managementstructuur zal ontstaan als het naast de 150.000 menselijke consultants ook ‘digitale werknemers’ inschakelt, vertelde Mohamad Ali, senior vice president van de divisie, aan Business Insider. IBM zegt dat het duizenden agenten heeft gebouwd die nu worden ingezet in bijna 300 klantprojecten.
“Ik denk niet dat menselijke managers deze dingen op dezelfde manier zullen beheren als wij mensen,” zei Ali. “Er zal een systeem zijn om deze zaken te reguleren. Er zal een systeem zijn om vangrails op te zetten.”
Managementhiërarchieën storten misschien niet onmiddellijk in, maar de hoop dat ze hetzelfde zullen blijven vervaagt, Arvind Vasudevan, ex McKinsey & Company engagementmanager, vertelde Business Insider.
“Het model van de engagementmanager plus drie businessanalisten en een medewerker – die de onderkant van de piramide vormen – hoeft niet te bestaan”, zei hij, verwijzend naar de klassieke adviesprojectstructuur.
In plaats daarvan stelt hij zich slankere adviesteams voor, geleid door ervaren generalisten, niet ondersteund door lagen junioranalisten, maar door technische specialisten die agenten bouwen en verfijnen die in een breed scala aan projecten kunnen worden toegepast.
McKinsey is op zoek naar kandidaten die meerdere banen kunnen vervullen. Alex Singla, senior partner bij McKinsey, was mede-leider ervan QuantumBlack AI-armvertelde Business Insider in december dat het bedrijf op zoek is naar ‘5Xers’ die zeer bekwaam zijn op één gebied, maar drie of vier verschillende dingen goed kunnen beheren.
Vasudevan, die nu medeoprichter is van Plaido, een startup die hij omschrijft als ‘het bouwen van een team van consultants in een doos’, stelt dat het volgende tijdperk van werk om meer gaat dan alleen groepen flexibele werknemers. In plaats daarvan zal het verschuiven naar de ‘grote managers’ – de individuen grotere teams aansturen en een bredere reikwijdte van verantwoordelijkheden dan voorheen.
“Je krijgt teams met meerdere managers – waarbij iedereen een manager is, soms een menselijke manager, maar altijd een agentmanager.”
Iets om te delen over hoe consultants AI gebruiken? Business Insider wil graag van u horen. E-mail Lakshmi Varanasi op lvaranasi@businessinsider.com of neem contact met hem op via Signal op lvaranasi.70.
