Hieronder deelt Liz Tran vijf belangrijke inzichten uit haar nieuwe boek, AQ: Een nieuw soort intelligentie voor een steeds veranderende wereld.
Liz is leiderschapscoach bij CEO en oprichter van enkele van ’s werelds snelst groeiende bedrijven. Zijn werk is te zien geweest in de Today-show, New Yorker, New York TimesBloomberg, Snel bedrijf, Zakenmanen andere verkooppunten.
Wat is het grote idee?
De belangrijkste ongelijkheid in de moderne samenleving is niet van economische of politieke aard. Het is psychologisch. De kloof tussen mensen die zich kunnen aanpassen aan voortdurende veranderingen (hoog behendigheidsquotiënt) en degenen die zich hulpeloos voelen omdat die verandering van invloed is op alles, van de werkplek tot de geestelijke gezondheid.
1. AQ, of Agility Quotient, is de belangrijkste intelligentie die de wereld vandaag de dag nodig heeft.
Een van mijn belangrijkste verantwoordelijkheden toen ik als leidinggevende bij een toonaangevend bedrijf in durfkapitaal werkte, was proberen te begrijpen wat de meest succesvolle oprichters in onze portefeuille met elkaar gemeen hadden. Ik begin met een persoonlijkheidsbeoordeling voor elke oprichter die we als succesvol beschouwen, en daarna heb ik ook lange discussies met hen over de invloeden uit hun kindertijd, opleiding en huidige hobby’s.
Aan het einde van een onderzoeksperiode van twee jaar ontdekte ik dat de meest succesvolle, gelukkige en tevreden leiders slechts één ding gemeen hadden: ze veranderden voortdurend. Ze verbeteren niet alleen zichzelf voortdurend, maar ze hebben ook een prominent vermogen om met verandering, onzekerheid en het onbekende om te gaan. Dit noemen we het behendigheidsquotiënt of AQ.
En het gaat niet alleen om de leiders. Volgens Tijdschrift voor managementstudiesMedewerkers met een hoge learning agility krijgen meer promotie en ontvangen hogere salarisverhogingen dan hun collega’s met een lage learning agility. Uit een onderzoek van de Universiteit van Minnesota blijkt dat wendbaarheid een betere voorspeller is van het loopbaanpotentieel van een werknemer dan IQ. Het maakt niet meer uit hoe slim je bent. In een wereld waar stabiliteit een mythe is, is AQ een belangrijk primair vermogen.
2. IQ is een overblijfsel uit het verleden.
Intelligentie is als concept slechts 150 jaar oud. Dit ontstond eind 19e eeuw in Frankrijk, toen de leerplicht werd ingevoerd en de overheid plotseling een manier nodig had om leerlingen te rangschikken en efficiënt in de juiste klaslokalen te plaatsen. De historische context die hieraan ten grondslag lag, was de overgang van een agrarische samenleving naar een industriële samenleving.
De norm is dat je opgroeit en dan op je familieboerderij gaat werken. Maar plotseling worden cognitieve vaardigheden belangrijk omdat je de boerderij misschien verlaat en ergens in een fabriek of industrie gaat werken. Naast het schoolsysteem, de overheid en militair vereiste ook een mechanisme voor het sorteren, rangschikken en plaatsen van mensen in geschikte groepen – zo werd het concept van IQ geboren.
“IQ en EQ zijn niet langer voldoende om uit te leggen hoe we ons kunnen ontwikkelen.”
IQ was de belangrijkste intelligentie tot de jaren negentig, toen de mondialisering en de verschuiving naar kenniswerk een nieuw tijdperk inluidden waarin teamwerk, samenwerking en communicatie plotseling belangrijker werden. Het kan zijn dat u met iemand in Londen werkt terwijl u in Tokio woont, en u moet begrijpen hoe u effectief en efficiënt met hen kunt werken en communiceren. Dit is het begin van EQ (emotionele intelligentie)een maatstaf voor uw interpersoonlijke vaardigheden. Deze term werd later gepopulariseerd door het boek van Daniel Goleman uit 1995, Emotionele intelligentie: waarom het belangrijker is dan IQ. De afgelopen 35 jaar hebben schoolsystemen en bedrijven over de hele wereld zich geconcentreerd op het ontwikkelen van EQ-vaardigheden bij hun studenten en werknemers.
Midden in onze nieuwe technologische revolutie, met AI Door alles wat we weten over werk te veranderen, zijn IQ en EQ niet langer voldoende om uit te leggen hoe we ons kunnen verbeteren. Het behendigheidsquotiënt – het vermogen om met verandering, onzekerheid en het onbekende om te gaan – is de intelligentie die het meest geschikt is voor de wereld van vandaag.
3. Je kunt jezelf toekomstbestendig maken.
Denk eens aan het begin van uw carrière, de eerste dagen dat u op zoek was naar een baan en stel u voor hoe uw leven eruit zou zien. Had je ooit gedacht dat je hier terecht zou komen? Ik durf te veronderstellen dat u misschien verbaasd zult zijn over waar u nu staat. Dit gebeurt omdat verandering niet langer lineair is, maar exponentieel, wat betekent dat we niet kunnen voorspellen waar de toekomst naartoe zal leiden.
Generatie Z, momenteel de jongste generatie op de beroepsbevolking, zal naar verwachting in hun volwassen leven achttien banen hebben, verspreid over zes loopbaantrajecten. Vergelijk dat eens met de babyboomgeneratie, die vaak tientallen jaren slechts één baan had en bij pensionering een pensioen ontving.
Een soortgelijke instabiliteit doet zich ook voor in onze persoonlijke bijdragen. Volgens het herscholingslaboratorium van Harvard zijn de zuurverdiende technische vaardigheden die we tijdens onze carrière hebben ontwikkeld, zoals computerprogrammering, boekhouding en sociale media, marketing—Heeft een halfwaardetijd van slechts vijf jaar. In de meeste technologiesectoren komt dat neer op twee en een half jaar.
Natuurlijk kunnen we ons niet voorstellen waar de toekomst ons zal brengen. Dit is de reden waarom wij, als ambitieuze professionals, onze focus moeten verleggen van investeren in onze functietitel naar investeren in onszelf door overdraagbare en langdurige vaardigheden te ontwikkelen die ons sterke en capabele generalisten zullen maken die in de toekomst op elk gebied kunnen gedijen.
“Gen Z-leden hebben in hun volwassen leven naar schatting 18 banen verspreid over zes carrièrepaden.”
Duurzame vaardigheden zijn mensgerichte en breed gebaseerde vaardigheden, zoals het ontvangen van feedback, leervermogen, zelfverdediging, overtuigingskracht en natuurlijk behendigheid. Hoewel technische vaardigheden altijd belangrijk zijn, kunnen en zullen ze eerder vervallen dan we denken. Wanneer we in onszelf en onze langdurige vaardigheden investeren, worden we onsterfelijk, uniek en onoverwinnelijk.
4. Succesvolle bedrijven cultiveren opzettelijk een AQ-cultuur.
Wanneer Satya Nadella overgenomen als CEO Microsoft in 2014 was dit een organisatie met een lage AQ. De aandelenkoers was redelijk stabiel en het publiek beschouwde Microsoft als een bureaucratisch monster dat achter grote technologische trends als mobiel en sociaal netwerken zat. Nadella erfde een behoorlijk zware baan. Er zijn veel strategische beslissingen die hij moet nemen. Wat Nadella begreep was dat voordat hij deze strategische beslissing kon nemen, hij eerst de hele cultuur moest herzien door Microsoft te leren hoe hij een organisatie met een hoog AQ-niveau kon worden. Hij noemde dit initiatief een verschuiving van een cultuur van alles weten (op basis van IQ) naar een cultuur van alles leren (op basis van AQ).
Nadella wilde een compleet nieuwe cultuur opbouwen. Hij en zijn team vulden het bedrijf met verhalen over een ‘alles leren’-mentaliteit, waarna hij de gangpaden vulde met ondersteunende beelden en citaten op koffiekopjes zette. Mokken werden zo populair dat mensen ze gingen verzamelen en verhandelen.
Ten slotte verzamelde Nadella zijn hele team, en zij herhaalden deze AQ-georiënteerde filosofie keer op keer totdat deze bij elke medewerker ingebakken was. Natuurlijk stimuleert Nadella nieuwe processen, maar hij weet dat een mentaliteit met een hoog AQ en alles leren het allerbelangrijkste is.
Microsoft heeft onder leiding van Nadella enorme successen geboekt. De aandelenkoers is met 1.000% gestegen sinds hij CEO werd, en het bedrijf is overgestapt van Microsoft Office om te investeren in cloud computing en AI. Deze weddenschap heeft zijn vruchten afgeworpen. Op een gegeven moment is Microsoft het meest waardevolle bedrijf ter wereld geworden. Zelfs in 2025 zullen de aandelen van het bedrijf met 23% stijgen en beter presteren dan de S&P 500.
Als u wilt dat uw bedrijf, of zelfs alleen maar uw team, succesvol is, betekent dit dat u mensen met een hoog AQ inhuurt, werknemers traint om hun AQ te verhogen en een holistische bedrijfscultuur opbouwt waarin verandering, behendigheid en comfort op dubbelzinnige wijze prioriteit krijgen.
5. Omarm je AQ-archetype.
Stel jezelf voor Sonora woestijneen stuk ruig land dat zich uitstrekt van Arizona tot Mexico, met temperaturen die oplopen tot 120 graden. Hitte en droogte zijn de oorzaak van de dood van duizenden migranten, wandelaars en avonturiers tijdens het oversteken van de Sonorawoestijn. Wat zou je doen als je daar moest overleven?
Mijn antwoord is onderzoek. Ik las obsessief alles wat ik kon over de Sonorawoestijn – de flora, fauna en het klimaat – en schreef vervolgens elk worstcasescenario op dat ik maar kon bedenken. Dit komt omdat mijn AQ-archetype Romanschrijver is. Stel je een romanschrijver voor die aan zijn bureau zit, een verhaal bedenkt en vervolgens de plot opschrijft.
“Als we in onszelf en onze blijvende vaardigheden investeren, worden we onsterfelijk, uniek en onoverwinnelijk.”
Dat is precies hoe het archetype van de romanschrijver werkt. Ze hebben een visie en ontwerpen vervolgens een stappenplan om die te verwezenlijken. Het nadeel van romanschrijver zijn is dat we niet zo goed zijn in reactieve veranderingen, dat wil zeggen veranderingen waar we niet om vragen. Wanneer bijvoorbeeld een vlucht wordt geannuleerd of een vergadering wordt verplaatst, worden romanschrijvers gek van dit soort commotie. Ze kunnen de uitdagingen die het leven hen biedt niet overwinnen.
Het tegenovergestelde van een romanschrijver is een brandweerman. Het zijn de mensen die je belt in geval van nood. Ze zijn goed in chaos. Ze zijn goed in het creatief oplossen van problemen in zeer urgente situaties (vandaar de naam Brandweerlieden). Omdat ze zo goed zijn in het op het laatste moment afhandelen van alles, vergeten ze vaak de strategische langetermijnvisie vast te stellen waarin romanschrijvers uitblinken. In plaats daarvan zeggen brandweerlieden: “Nou, ik negeer het gewoon, dus waarom zou ik de moeite nemen om een plan te maken?”
Het derde archetype is de astronaut. Dit type is goed in proactieve veranderingen, waar romanschrijvers goed in zijn, en in reactieve veranderingen, waar brandweermannen heel goed in zijn. Sterker nog, ze zijn snel in het doorvoeren van veranderingen. Maar het nadeel van astronaut zijn is dat ze veel sneller zijn dan de mensen om hen heen, en dat ze erg ongeduldig kunnen zijn als hun collega’s, vrienden of familieleden hen niet begrijpen. Ze veranderen snel van gedachten, maar kunnen hun beslissingen niet goed uitleggen. Als je een astronaut bent en de zaken soepel wilt laten verlopen met de mensen om je heen, neem dan de tijd om het rustiger aan te doen en je context uit te leggen.
Het laatste type ten slotte is de neurochirurg, en dit is het tegenovergestelde van de astronaut. Neurochirurgen zijn langzamer, bedachtzamer en veranderen niet in een opwelling van gedachten. In feite duurt het behoorlijk lang voordat ze ergens een besluit over hebben genomen, of het nu gaat om de beslissing om hun partner ten huwelijk te vragen, een huis kopenof zelfs iets kleins kopen, zoals een nieuwe trui. Neurochirurgen willen ervoor zorgen dat ze bij elke beslissing die ze nemen een hoog niveau van onderzoek en weloverwogenheid hanteren. Dit kan betekenen dat neurochirurgen een lagere AQ lijken te hebben, maar in feite kunnen neurochirurgen een van de archetypen zijn die de hoogste AQ hebben, omdat ze, als ze eenmaal hun zinnen ergens op hebben gezet, nooit opgeven totdat het is bereikt.
Een deel van het floreren in deze wereld die AQ vereist, is het begrijpen van je archetypen en hoe je het meeste kunt halen uit wat je is toebedeeld.
Geniet van onze complete bibliotheek met Book Bites – gelezen door de auteurs! – op Volgende Big Idea-app.
dit artikel verscheen aanvankelijk in de Volgende grote ideeënclub tijdschrift en herdrukt met toestemming.
