Waarom u TechRadar kunt vertrouwen
We besteden uren aan het testen van elk product of elke dienst die we beoordelen, zodat u er zeker van kunt zijn dat u het beste koopt. Lees meer over hoe wij testen.
4 UK Host is een ervaren webhostingservice, nu eigendom van Miss Group, het bedrijf achter StableHost, nameISP, https.se en andere hostinggerelateerde merken.
Host heeft vier hoofdproductfamilies: Shared Hosting, Value VPS, SSD VPS en Dedicated Servers. Er is een focus op waarde, hoewel hier ook echte kracht beschikbaar is. Dedicated servers beginnen bijvoorbeeld bij £ 54,99 ($ 65,99) per maand voor een jaarabonnement, maar je kunt kiezen voor een monster van 2 x Xeon E5, 40 CPU-core, 256 GB RAM voor £ 389,99 ($ 467,99) per maand, als je het kunt verdragen.
Als we meer details bekijken, is het plan relatief eenvoudig, met slechts 1 GB schijfruimte, één e-mailaccount en geen MySQL-database. En hoewel het op de site wordt geadverteerd voor £ 0,00 per maand, laat de vergelijkingstabel zien dat er opstartkosten van £ 14,99 ($ 17,99) aan verbonden zijn. Dat is het equivalent van £ 1,25 ($ 1,50) per maand.
Er is nog beter nieuws. Het 4UK-30-abonnement biedt u 15 GB schijfruimte, onbeperkte bandbreedte, een gratis domeinnaam, 10 databases, onbeperkte e-mail- en FTP-accounts en ondersteuning voor het hosten van maximaal drie websites. Prijzen variëren van £ 4,99 ($ 5,99), maandelijks gefactureerd, tot een meer concurrerende £ 3,54 ($ 4,25) per maand, gefactureerd per kwartaal.
Ondersteuning is 24/7 beschikbaar via livechat. Er is ook telefonische ondersteuning, zij het op beperkte en ietwat vreemde uren (07.00 – 16.00 uur).
Hoewel de website zich niet druk maakt over de ‘geld-terug-garantie’, maken de kleine lettertjes duidelijk dat dit is wat u krijgt. ‘Als u binnen de eerste 30 dagen niet tevreden bent, betalen wij u graag het volledige bedrag terug’ (behoudens de gebruikelijke uitzonderingen, zoals domeinnaamregistratie).
Hoewel deze prijs redelijk is, zijn er betere aanbiedingen. De gedeelde hosting van Hostinger heeft minder beperkingen en kan 20% of meer goedkoper zijn, of je kunt kiezen voor VPS en toch geld besparen (prijzen beginnen bij $ 3,95). Maar wees voorzichtig, je moet je voor maximaal vier jaar abonneren om de hoofdprijs te krijgen.
Regeling
Aanmelden bij 4 UK Host begint met het kiezen van uw hostingplan en vervolgens het invoeren van de domeinnamen die u wilt gebruiken. Dit laatste kan iets zijn dat u nu registreert, gratis bij sommige abonnementen, of een domein dat u al bezit.
Alle abonnementen kunnen maandelijks of elke één, twee of drie jaar worden gefactureerd. Je moet jaarlijks of langer betalen om een gratis domeinnaam te krijgen, en op langere abonnementen krijg je 10-15% korting.
Er zijn niet veel extra’s, vooral niet voor een eenvoudiger pakket. Ons 4UK-20 Shared Hosting-abonnement wordt bijvoorbeeld geleverd met gratis lokale back-up, maar 4 UK Host biedt ons wekelijkse back-ups op afstand vanaf £ 3 ($3,60) per maand. Back-ups zijn belangrijk, maar ze zijn duurder dan u voor uw hoofdhostingaccount zou betalen, en ze zullen niet aantrekkelijk zijn voor koopjesjagers.
Het registratieformulier van Host 4 UK vraagt om veel persoonlijke gegevens, waaronder e-mailadres, naam, fysiek adres en telefoonnummer.
Het formulier vroeg ook om ons ‘Organisatienummer / Persoonlijk nummer’, maar gaf geen aanwijzingen over wat het nummer was, of waarom het bedrijf het nodig had. We hebben zojuist een gemakkelijk te onthouden nummer ingevoerd, ervan uitgaande dat dit als een tweede wachtwoord zou worden beschouwd, en de website accepteerde het.
Betaalmogelijkheden zijn kaart of PayPal. We hebben PayPal geprobeerd, maar kwamen problemen tegen: de website liep een paar minuten vast, maar er verscheen geen PayPal-venster. Uiteindelijk gaven we het op, startten het proces opnieuw en betaalden met een kaart. Net toen we dat wilden doen, verscheen er een factuur voor de eerste geannuleerde betaling. We hebben toegegeven aan de tweede betaling, zonder enige gegevens in te vullen, maar het was te laat: de e-mailfactuur voor die betaling kwam ook binnen.
Dit soort problemen kunnen iedereen overkomen, en wij geven 4 UK Hosts niet de schuld. Maar dit gaf ons de kans om te testen hoe de systemen van het bedrijf met onverwachte gebeurtenissen om konden gaan.
Er is geen duidelijke manier om ons te helpen dit probleem op te lossen. In de e-mail en de factuur werd niet uitgelegd wat we moesten doen als we een probleem hadden. De webconsole geeft onze twee facturen weer, maar kan deze niet annuleren of verwijderen. De optie ‘Open Ticket’ bracht ons naar een vrijwel nutteloze webkennisbank, waar een zoekopdracht naar ‘factuur’ ons slechts twee irrelevante resultaten opleverde: ‘Waarde doorgeven aan offerte-URL’ en ‘Hoe prijsmodellen werken’ (geen typefout, dat is de eigenlijke titel).
Ook al was het slecht nieuws, 4 UK Host heeft ons respect terugverdiend met de kwaliteit van de livechatondersteuning. We openden de sessie, legden uit wat er gebeurde en vroegen het bedrijf om onze eerste bestelling te activeren en de tweede factuur te annuleren, en onze twee factuurnummers door te geven.
We verwachten lang te moeten wachten en zijn dan mogelijk genoodzaakt veel vragen te beantwoorden (wat is uw naam, uw bestelnummer, uw e-mailadres, uw PayPal-transactie-ID, enzovoort). Maar in plaats daarvan reageerde een agent na twee minuten; na negen minuten vertelden ze ons dat ze aan het controleren waren; twee minuten later vertelden ze ons dat ze het ene account hadden geactiveerd en de andere factuur hadden verwijderd.
We hoefden geen enkele vraag te beantwoorden, de agent deed gewoon wat we vroegen, en dat alles in minder dan een kwartier. Dat is een geweldige ondersteuningsprestatie, vooral voor een heel eenvoudig gedeeld hostingplan.
Maak een website
Het accountbeheersysteem van Host 4 UK is gebaseerd op het industriestandaard WHCMS-platform. Dit is over het algemeen goed nieuws, omdat het een capabel systeem is en als je het met andere hosts hebt gebruikt, zul je je meteen thuis voelen.
Kies uw hostingplan en WHCMS biedt een verscheidenheid aan snelkoppelingen om u op weg te helpen. Met Link to File Manager kunt u bijvoorbeeld bestaande sites naar uw webruimte uploaden. Ervaren gebruikers krijgen snelkoppelingen naar de MySQL Database- en phpMyAdmin-modules, en u kunt een e-mailaccount voor uw nieuwe domein aanmaken door een paar vakjes in te vullen (e-mailaccountnaam en wachtwoord).
Nog een klik brengt u naar de standaard cPanel-console, waar u een volledig pakket aan tools voor het maken en beheren van sites vindt.
4 UK Host Site Builder is een eenvoudige, op sjablonen gebaseerde websitebouwer, mogelijk gemaakt door BaseKit. Het heeft niet de kracht van concurrentie uit het hogere segment, en de gebundelde versie is beperkt tot slechts drie pagina’s, maar dat is waarschijnlijk genoeg voor eenvoudige taken. Uw drie pagina’s kunnen op zijn minst rijke inhoud bevatten, met ondersteuning voor afbeeldingsgalerijen, aangepaste formulieren, SoundCloud-video’s en -clips, bestandslinks (Dropbox, PDF), eenvoudige integratie van sociale media en meer.
4 UK Host shared hosting omvat ook Softaculous voor automatische installatie van WordPress, PrestaShop, Joomla en honderden andere populaire applicaties. Dit is een van de beste gebruiksvriendelijke installatieprogramma’s die er zijn, en niet iets dat je altijd krijgt bij de meest elementaire gedeelde hosting. (Sommige providers gebruiken eenvoudigere installatieprogramma’s met minder functies, die misschien slechts een paar applicaties ondersteunen.)
Zodra uw site actief is, heeft u toegang tot alle gebruikelijke cPanel-tools voor sitebeheer, waaronder alles van FTP-accounts, subdomeinen en aliassen tot e-mailforwarders, autoresponders en diepgaande sitestatistieken (Webalizer, AWStats en meer).
We hadden wel problemen met de webkennisbank, die beperkt was qua inhoud en niet goed georganiseerd was. Artikelen zijn bijvoorbeeld in meerdere talen beschikbaar en als u zoekt op een technische term die in beide talen identiek is (‘DNS’), krijgt u meertalige resultaten.
Problemen met de kennisbank worden echter minder belangrijk als je fatsoenlijke livechatondersteuning hebt, en over het algemeen biedt 4 UK Host een capabele functieset met alles wat je nodig hebt om een kwaliteitswebsite te bouwen en te beheren.
Show
Het is moeilijk om de prestaties van welke webhost dan ook te meten. De resultaten die u ziet, zijn afhankelijk van het type site dat u gebruikt, de gebruikte bronnen (CPU, opslag, database), de locatie van uw bezoekers, wanneer ze bezoeken en andere factoren.
We proberen een basisidee te krijgen van de serverprestaties door deze in de loop van de tijd te meten met behulp van Uptime.com. De gemiddelde responstijd ligt iets onder het gemiddelde, maar zo weinig dat je het misschien niet merkt (50 ms).
4 De responstijden van de hosts in Groot-Brittannië waren ook relatief consistent, zonder downtime en zonder grote pieken die erop zouden kunnen duiden dat de server overbelast was.
De websitesnelheidstest van Dotcom-tools meet de laadtijd van onze testsites vanaf 16 locaties in de VS en Europa. Deze tweede test komt over het algemeen overeen met de resultaten van de eerste test. 4 Britse hosts bereikten slechts gemiddelde snelheden, maar het verschil was niet significant, en onze resultaten laten consistente snelheden zien in de loop van de tijd.
Alles bij elkaar levert 4 UK Hosts de prestaties die we verwachten van fatsoenlijke shared hosting; niet geweldig, maar goed genoeg en betrouwbaar tijdens onze review.
Definitieve beslissing
4 UK Host viel niet op tijdens onze review, maar het product was over het algemeen goed gespecificeerd, de live chat-ondersteuning was goed en we zagen consistente, betrouwbare snelheden. Het is de moeite van het bekijken waard: controleer of het bedrijf een plan heeft dat aan uw behoeften voldoet.
