Wanneer De prijzen van Netflix lijken stand te houden in de Verenigde Staten stijgt, zal de streaminggigant wellicht de trend in Italië moeten keren.
Vrijdag oordeelde een rechtbank in Rome daarover Netflix-prijzen gaan omhoog de afgelopen zeven jaar is in strijd met de wet en de streamer moet geld teruggeven aan zijn klanten in Italië, meldde Reuters. Netflix heeft blijkbaar de Italiaanse consumentenwet geschonden door de abonnementsprijzen zonder geldige reden te wijzigen. Concreet vermeldde het besluit dat Netflix schendt deze code in 2017, 2019, 2021 en 2024, volgens Euro News.
De slachtoffers van Jeffrey Epstein hebben een class action-rechtszaak aangespannen tegen Google
Elke klant heeft recht op een korting op de prijs van zijn huidige abonnement en op terugbetaling van eventuele toepasselijke kosten uit het verleden. Sommige klanten zouden zelfs verdere compensatie kunnen krijgen, meldde Reuters.
Netflix zei tegen Reuters dat het tegen de beslissing in beroep zou gaan: “We nemen de consumentenrechten zeer serieus en hebben er vertrouwen in dat onze voorwaarden altijd in overeenstemming zijn met de Italiaanse wet en praktijk.”
Top breekbare verhalen
De rechtszaak werd aanvankelijk aangespannen door consumentengroep Movimento Consumatori, oftewel consumentenbeweging. In een persbericht zaterdag reageerde de groep op de verklaring van Netflix.
“Als Netflix de rechten van zijn abonnees en consumenten boven andere belangen wil stellen, moet Netflix de beslissing van het Hof van Rome respecteren en een terugbetaling verlenen, en zichzelf zo behoeden voor massale collectieve rechtszaken en individuele rechtszaken die jaren zullen duren, waardoor de reputatie wordt geschaad en het vertrouwen wordt geschaad”, zei Movimento Consumatori-president Alessandro Mostaccio in een vertaalde verklaring.
Volgens Mostaccio hebben ruim 25.000 Italiaanse Netflix-consumenten contact opgenomen met Movimento Consumatori over de prijsverhoging.
De advocaten van Movimento Consumatori in de zaak, Paolo Fiorio en Corrado Pinna, verklaarden: “Het is verrassend dat Netflix zijn acties verdedigt omdat deze niet alleen in overeenstemming zijn met de wet, maar ook met de Italiaanse marktpraktijken”, in een vertaalde verklaring. “In Europa en Italië mogen de marktpraktijken niet afwijken van de wet, die volgens het Hof is overtreden door Netflix, die onrechtmatige prijsverhogingen doorvoerde.”
