Red Lobster zet mogelijk oude stappen uit zijn draaiboek om consumenten voor zich te winnen.
De visrestaurantketen overweegt naar verluidt de terugkeer van de eindeloze garnalen-all-you-can-eat-deal, een van de meest iconische promoties van Red Lobster.
Ondanks de promotie bestaat al tientallen jarenhet werd aanvankelijk slechts voor een beperkte periode aangeboden, dat wil zeggen aan de vorige eigenaar, Thai Group maak het permanent menu-indeling in juni 2023.
Velen voerden aan dat deze stap, die 20 dollar kost voor bodemloze garnalen, heeft bijgedragen aan de financiële problemen van de visketen en het uiteindelijke faillissement in mei 2024.
Volgens de toenmalige faillissementsaanvragen had de meedogenloze promotie van garnalen het hele jaar door het bedrijf elf miljoen dollar gekost.
Promotie later uit het menu verwijderd“Omdat ik weet hoe ik moet tellen”, zegt Damola Adamolekun, CEO van Red Lobster Vandaag eind van dat jaar.
Nu, bijna twee jaar nadat Adamolekun worstelde om ‘De grootste comeback in de geschiedenis van de restaurantindustrie’ te bereiken, is de promotie mogelijk terug.
Volgens BloombergDe restaurantketen wil Endless Shrimp terugbrengen als een tijdelijk aanbod. Het zou een menu kunnen zijn zoals deze maand.
Red Lobster heeft hierover geen officiële aankondiging gedaan.
Er is contact opgenomen voor commentaar, aldus een woordvoerder Snel bedrijf dat “Hoewel we op dit moment niets aan te kondigen hebben, waarderen we het enthousiasme en moedigen we gasten aan om hun feedback met ons te blijven delen.”
De woordvoerder voegde eraan toe: “Endless Shrimp is al lang een favoriet van Red Lobster-gasten en al 20 jaar een van onze populairste promoties. We letten altijd op wat onze gasten vragen.”
Voordat dit nieuws bekend werd, speculeerden veel gebruikers via online forums over de terugkeer van eindeloze garnalen. Op Reddit vroeg een gebruiker die beweerde een medewerker van Red Lobster te zijn, om meer details over de subredditgroep r/redlobster.
“Het zal zeker terugkeren, maar het management kan niet zeggen wanneer… het zal aanvullende werkafspraken moeten maken als dat het geval is,” schreef de gebruiker.
Zullen de eindeloze garnalen Red Lobster echt failliet laten gaan?
Terwijl de speculaties over de terugkeer van het aanbod voortduren, gebruiken velen het moment om te benadrukken hoe ingewikkeld het faillissement van Red Lobster is – met het argument dat alleen de eindeloze garnalen niet de schuld kunnen krijgen.
De keten heeft al lang voordat de promotie permanent werd gemaakt met problemen te kampen gehad, en veel experts hebben dit ervaren wijst op moeilijkheden rond leiderschapsveranderingen, stijgende arbeidskosten en inflatie, en een vastgoeddeal uit 2014 die op de lange termijn kostbaar bleek.
Naast de bestaande problemen benadrukken ook andere kwesties het falen van het bedrijf in de rol van private equity. “Red Lobster ging failliet vanwege private equity, niet vanwege garnalen”, reageerde een gebruiker op het nieuws op X.
Dat sentiment wordt eigenlijk al jaren gedeeld. “De grootste reden waarom Red Lobster failliet ging is vrij simpel”, zegt James Surowiecki schrijven Voor Snel bedrijf in 2024. “De eigenaar heeft het tot zinken gebracht.”
