Hier is een functie die misschien veel nuttiger is voor deze week. Te midden van de recente urenlange wachtrijen op luchthavens heeft United veiligheidswachttijden aan zijn app toegevoegd. Deze functie arriveerde echter een paar dagen nadat de beveiligingslijnen weer normaal begonnen te worden. Hé, het zal er tenminste zijn bij de volgende afsluiting.
Bij de lancering is deze functie alleen beschikbaar voor United hub-luchthavens. Dat omvat Chicago O’Hare, Denver, Houston, LAX, Newark, San Francisco en Washington Dulles. Passagiers die via een van deze locaties reizen, vinden de functie in het gedeelte Reizen van de United-app. Er worden afzonderlijke wachttijden weergegeven voor standaardbeveiligings- en TSA PreCheck-lijnen.
Timing is echter alles, en dat is waar het United aan ontbrak. Deze week werden de veiligheidslijnen op de luchthaven eindelijk weer normaal toen TSA-werknemers hun eerste loonstrookjes in meer dan een maand begonnen te ontvangen. Stel je voor: dit resulteert in een betere opkomst en dus kortere wachttijden.
Sinds het begin van de gedeeltelijke sluiting van de overheid in februari hebben ruim 60.000 TSA-werknemers onbetaald gewerkt. De sluiting van het DHS gaat door, maar president Trump gaf het agentschap vrijdag te laat opdracht om de achterstallige betalingen voor TSA-werknemers te verwerken. Op de vraag waarom hij het bevel niet eerder had ondertekend, noemde persvoorlichter Karoline Leavitt van het Witte Huis een ‘existentiële crisis’ op de luchthaven. (Vertaling: dit draagt bij aan de bestaande opiniepeilingscrisis van de president.)
