Heb je gehoord dat er 12 ton aan KitKat-repen is gestolen? Nee echt, dit is een waargebeurd verhaal. En nu vraagt Nestlé de hulp van het publiek om deze chocoladerepen op te sporen met behulp van een eenvoudige website.
In de week van 23 maart meldde Nestlé dat in Europa 413.793 KitKat-repen verloren waren gegaan toen een vrachtwagen met het snoep werd gestolen. Nestlé volgde op 1 april met een post waarin hij een website aankondigde waar mensen konden controleren of hun snoepje tot de gestolen voorraad behoorde waarvan het bedrijf dacht dat het in Europa zou worden verkocht.
Dat Gestolen KitKat-tracker is landingspagina voor één doel met een zeer eenvoudige lay-out. De rode website laat consumenten zien waar ze het batchnummer op de KitKat-verpakking kunnen vinden en vraagt hen de code in een klein tekstvakje onderaan de pagina in te voeren.
Voor Nestlé diende de microsite twee doelen: het bedrijf helpen te achterhalen waar de gestolen candybars terechtkwamen, en de belangstelling voor het verhaal vergroten, zoals een draai aan merkactivatie.
Gestolen producten zijn echter slecht nieuws voor elk merk Nesten doet een snoepversie door citroenen in limonade te veranderen. Door de diefstal te gebruiken als een kans om consumenten te betrekken, concentreerde het bedrijf zich vlak voor Pasen, een van ’s werelds grootste vieringen, op snoeprepen van het F1-merk. snoepverkoopseizoen elk jaar, en dit geeft KitKat-fans een oproep tot actie.
Als uw batchcode niet overeenkomt met een gestolen KitKat, ziet u een bericht met de tekst: “Deze KitKat is niet gestolen – blijf zoeken en help ons de zoekopdracht uit te breiden door te delen.” Als het is gestolen, vraagt het bedrijf consumenten om niet te proberen “gestolen voorwerpen te vinden, te behandelen of terug te halen en geen directe actie te ondernemen”, maar om relevante informatie te delen met de lokale wetshandhavingsinstanties.
Nestlé vertelt Snel bedrijf dat gebruikers die een overeenkomende batchcode invoeren, wordt gevraagd een foto ter verificatie te uploaden en contactgegevens op te geven, zodat de zaak kan worden geëscaleerd naar de beveiliging.
“Hoewel we de buitengewone honger van criminelen waarderen, blijft het een feit dat vrachtdiefstal een steeds groter probleem is voor bedrijven van elke omvang”, zei een woordvoerder van KitKat in een verklaring. “Omdat er routinematig meer geavanceerde plannen worden geïmplementeerd, hebben we ervoor gekozen om onze ervaringen openbaar te maken in de hoop het bewustzijn te vergroten van een steeds vaker voorkomende criminele trend.”
Merken gebruiken microsites zoals Stolen KitKat Tracker al lang voor sweepstakes en wedstrijden, maar Nestlé gebruikt ze om operationele problemen op te lossen met een ongecompliceerde gebruikersinterface en een marketing oplossing.
