Hier is een veel voorkomend scenario: het productontwikkelingsteam creëert een coole nieuwe app. De klant was enthousiast over de lancering en het PR-team bereidde een campagne voor de lancering voor.
En toen gebeurde dit: De verantwoordelijk beheerder dit project stal de show en alle eer opeisen voor die baan. Die is er niet een pluim voor het teamer is geen viering van ieders succes, en geen erkenning van de bijdragen van teamleden. Als het gebeurt, zal dat hoogstwaarschijnlijk ook gebeuren teamgeest zal duiken.
Dit gedrag komt in onderzoek vaak naar voren als een slechte baas eigenschappen die leiden tot terugtrekking van medewerkers en zelfs tot personeelsverloop. In onderzoek dat ik enkele jaren geleden heb uitgevoerd, werd het ‘waarderen van het werk van werknemers’ door 63 procent van de respondenten beoordeeld als het slechtste gedrag van managers en het was iets dat zij de moeite waard vonden om te stoppen.
Dit is het overwegen waard: is het belonen van het werk van werknemers eigenlijk een effectieve managementtactiek voor vooruitgang? Of zou dit leiders kunnen tegenhouden en hun vooruitgang kunnen belemmeren? A studie benadrukt in Forbesdie naar 3.800 managers keek en beoordeelde hoe effectief zij waren bij het claimen van krediet, ontdekte dat degenen die de eer opeisen voor het werk van iemand anders als ineffectief werden beschouwd (13e percentiel). Leiders die zich oprecht inspannen om hun teamleden te belonen, worden daarentegen als de meest succesvolle leiders beschouwd (85e percentiel).
Omdat ik veel managers en leidinggevenden heb gecoacht in mijn leiderschapscursussen, zie ik deze gevaarlijke neiging om de schijnwerpers te domineren en alle eer op te eisen als een weerspiegeling van individuele prestaties. Bestuurder hiermee denkkader richten zich op persoonlijke erkenning, waarbij primaire aandacht wordt besteed aan hun prestaties en hoe ze door superieuren worden bekeken.
Identificeer meer dienende leiders
Om de cyclus van slechte managers in ons midden te doorbreken, moeten we meer dienende leiders identificeren, ontwikkelen en promoten – mensen die van nature geneigd zijn hun ondergeschikten te belonen voor hun bijdragen, hen onder de aandacht te brengen en hun waardering te tonen. In werkelijkheid, Gallup-onderzoek ontdekte dat het aantal werknemers dat regelmatig studiepunten ontving, toenam productiviteitbereiken hogere klantloyaliteits- en tevredenheidsscores en zullen eerder bij hun organisatie blijven.
Grote leider zoek bij loyale volgers geen glorie of erkenning; ze erkennen hun eigen prestaties. Ze benadrukken de successen van anderen en doen vervolgens een stapje terug om die prestaties te vieren, waardoor meer vertrouwen onder hun volgers ontstaat.
—Marcel Schwantes
dit artikel verscheen aanvankelijk op Snel bedrijfhaar zustersite, Inc.com.
Inc. is de stem van de Amerikaanse zakenman. We inspireren, informeren en documenteren de meest interessante mensen in het bedrijfsleven: risiconemers, innovators en de gepassioneerde, ondernemende mensen die de meest dynamische krachten in de Amerikaanse economie vertegenwoordigen.
