Geen enkele taal ter wereld heeft ooit de uitdrukking “zo leuk als archiveren” voortgebracht belasting.” Deze jaarlijkse taak is het gat. Het is langzaam, frustrerend werk dat organisatie, wiskundige vaardigheden en het vermogen vereist om de betekenis van de Amerikaanse belastingwet te ontcijferen. Mensen zullen vrijwel elke oplossing gebruiken die het indienen sneller, gemakkelijker en minder pijnlijk maakt – inclusief geven AI dat gat.
Nieuwste enquête onderzoek van Qlik ontdekte dat bijna 11% van de belastingbetalers AI-systemen voor consumenten (zoals ChatGPT, Claude, Copilot of Gemini) heeft gebruikt of van plan is te gebruiken om hen te helpen bij het voorbereiden van hun belastingaangiften voor 2025. Maar hoe betrouwbaar zijn deze AI-systemen als het gaat om gevoelige zaken als belastingen? Dit wekt niet het vertrouwen dat uit onderzoek blijkt AI is niet zo goed in wiskunde.
Als u overweegt uw AI-assistent u belastinghulp te laten geven, is dit wat Claude u niet zal vertellen.
Belastingexperts maken gebruik van AI
Hoewel het misschien vreemd lijkt om AI te raadplegen voor alles wat met belastingen te maken heeft (althans, dat is mijn onderbuikreactie als luddiet van middelbare leeftijd), maakt de IRS zelf al enkele jaren gebruik van kunstmatige intelligentie.
Volgens Accountability Office van de Amerikaanse overheidDe IRS heeft AI-systemen opgezet om de operationele efficiëntie te verbeteren (dat wil zeggen geautomatiseerde samenvattingen van vergaderingen), te helpen bij auditselectie voor belastingnaleving en fraudedetectie, en om belastingbetalerdiensten aan te bieden, zoals chatbots.
Maar het is niet alleen de IRS die AI gebruikt. Professionele belastingadviseurs beginnen ook AI te gebruiken. Andy Phillips, vice-president Belastinginstituut bij H&R Block legt uit hoe deze technologie de industrie verandert:
“Belastingprofessionals besteden veel tijd aan het verzamelen en invoeren van gegevens”, aldus Phillips. “Door AI in workflows te integreren, kunnen we gegevens uit documenten halen, gegevens vooraf invullen en repetitieve taken achter de schermen automatiseren. Dit heeft het potentieel om onze belastingprofessionals de ruimte te geven om zich meer te concentreren op uitleg en begeleiding.”
Maar het feit dat belastingdeskundigen AI gebruiken, betekent niet dat belastingbetalers automatisch hetzelfde zullen doen. De IRS- en belastingvoorbereidingsbedrijven gebruiken AI om langzaam, vervelend en repetitief werk uit te voeren waarvoor geen menselijk toezicht vereist is. Het is een schaalbaar gebruik van kunstmatige intelligentie.
Individuele belastingaangiften vereisen daarentegen specifieke, gepersonaliseerde informatie, wat een gedetailleerd gebruik van AI is. Dat is een heel andere manier om deze technologie te gebruiken.
Wees voorzichtig met foute antwoorden
Twee derde van de belastingbetalers die in 2025 consumenten-AI gebruiken bij hun belastingaangiften, gebruikt dit als aanvulling op de belastingsoftware of professionele hulp die ze vorig jaar gebruikten. Maar Qlik ontdekte dat 33% van degenen die AI gebruikten geen andere hulp zocht.
Volgens Philips is dit een punt van zorg. “AI kan heel nuttig zijn. Maar als er geen regie is, kan AI ook fouten maken”, zegt hij. “En als het om belastingen gaat, is dat een risico dat de meeste mensen niet zouden moeten nemen.”
Maar toch goed gerapporteerd symptoom van AI-hallucinaties (herinneren blijf bij pizza-aanbevelingen?), maken belastingbetalers zich niet al te veel zorgen over de verzingewoonten van AI.
Uit onderzoek van Qlik blijkt dat privacy het belangrijkste probleem is dat belastingbetalers ervan weerhoudt om AI als hulpmiddel voor belastingaangifte te gebruiken. Achtenveertig procent van de belastingbetalers die tegen het gebruik van AI zijn, noemde datablootstelling de grootste belemmering voor de adoptie van de technologie, vergeleken met 16% die zich het meest zorgen maakte over de nauwkeurigheid van AI.
Hoe u AI kunt gebruiken voor belastingvoorbereiding
AI-tools voor consumenten kunnen worden gebruikt bij belastingvoorbereiding – zolang u maar bedenkt dat kunstmatige intelligentie slechts zo nuttig is als de informatie die u verstrekt.
“Onze advocaten, analisten en belastingonderzoekers werken het hele jaar door om elk detail van de nieuwe wet te ontleden en te anticiperen op uitdagingen”, aldus Phillips. “Generieke AI zonder betrouwbare basis kan een valstrik zijn. Mensen moeten op hun hoede zijn voor AI die niet gebaseerd is op echte fiscale expertise.”
Belastingbetalers houden hier echter niet noodzakelijk rekening mee. Uit het onderzoek van Qlik bleek dat belastingbetalers AI het nuttigst vinden voor de volgende taken:
- Identificeer aftrekposten en tegoeden
- Controleer voltooide retourzendingen op fouten en weglatingen
- Stel algemene fiscale vragen (zoals deadlines, formulieren en basisregels)
- Help mee met het invullen van delen van de SPT
- Maak een schatting van de terugbetaling of het verschuldigde bedrag
- Organiseer documenten of maak checklists
Hoewel sommige van deze taken goed verlopen reikwijdte van elke algemene AI-toolandere zijn misschien niet iets dat je wilt overdragen aan de bot die ze maakt nepboeken van echte auteurs.
Dit betekent dat u elke belastingvoorbereiding waarbij u toestemming geeft aan AI om u te helpen, dubbel moet controleren. Als u die stap overslaat, kunt u kwetsbaar worden voor de IRS AI die de auditselectie afhandelt.
AI zal ons niet redden op belastinggebied
Hoewel steeds meer Amerikanen AI onderzoeken als hulpmiddel voor belastingaangifte, zijn we nog ver verwijderd van een algemeen kunstmatig intelligentiesysteem dat elk jaar onze belastingaangiften voor ons kan indienen.
Dit komt deels doordat AI is ontworpen als een hulpmiddel voor organisaties om hun activiteiten op te schalen. De IRS gebruikt AI voor operationele efficiëntie, belastingnaleving en fraudedetectie, en belastingbetalersdiensten met weinig contact. Bedrijven die belastingaangifte doen, zoals H&R Block, gebruiken AI om de gegevensinvoer te automatiseren, zodat hun belastingprofessionals meer één-op-één tijd met hun klanten kunnen doorbrengen. Het gebruik van AI voor het indienen van individuele belastingaangiften vereist een heel andere aanpak dan kunstmatige intelligentie.
Belastingbetalers moeten zich ook bewust zijn van de neiging van AI om te hallucineren. Deze tools kunnen ‘foute’ antwoorden opleveren, wat een ernstig probleem kan zijn bij uw belastingaangifte.
AI zal alleen werken als de informatie waarop het is getraind, wordt gebruikt, wat betekent dat consumententools waarschijnlijk niet over de kennisbasis beschikken die nodig is om correcte resultaten te garanderen. Als u dus een AI-tool gebruikt om u te helpen met uw belastingen, moet u de functionaliteit ervan nogmaals controleren voordat u aangifte doet. “AI kan de manier waarop mensen belastingaangifte doen ondersteunen, maar het beste gebruik ervan is om het te combineren met echte expertise”, aldus Phillips. “Anders automatiseer je alleen maar giswerk.”
