De boodschap van JPMorgan Chase aan zijn vloot van wereldwijde softwareontwikkelaars is duidelijk: omarm AI, anders loop je het risico achterop te raken.
Interne bedrijfsdocumenten die door Business Insider zijn ingezien en voor werknemers op het intranet van JPMorgan zijn geplaatst, schetsen een nieuwe reeks verwachtingen voor de prestaties van de bank. software-engineering personeelsbestand, dat het grootste deel uitmaakt van de Global Technology-divisie met 65.000 medewerkers. De nieuwe doelstellingen die eerder deze maand op het intranet zijn gepubliceerd, stellen dat van alle software- en beveiligingsingenieurs wordt verwacht dat ze “excellentie stimuleren” door AI te adopteren en “bij te dragen aan initiatieven die de productiviteit, snelheid, schaalbaarheid en impact verhogen.”
In een document geschreven door HR-leiders bij de bank worden twee kerndoelen voor software-ingenieurs uiteengezet: hun codeerspel verbeteren en aan de slag gaan gebruik maken van AI om tijd te besparen en meer werk gedaan te krijgen. De nieuwe taal over doelen “zal automatisch worden toegevoegd en eind maart verschijnen”, blijkt uit een afbeelding van het document op het intranet – een verwijzing naar aanstaande wijzigingen in de medewerkersdoelen die naar verwachting eind deze maand van kracht zullen worden. Het bedrijf gaf de werknemers ook de opdracht om samen met hun managers duidelijke doelstellingen te ontwikkelen die aansluiten bij de nieuwe doelstellingen van de bank.
“Demonstreer meetbare verbeteringen in codekwaliteit, snelheid en productiviteit door regelmatig gebruik van goedgekeurde AI-coderingshulpmiddelen, en draag daarmee bij aan de algemene doelstellingen voor teamefficiëntie”, luidt een van de doelstellingen die HR heeft geschreven. “Betrek je bij het identificeren, implementeren en optimaliseren van op AI gebaseerde automatiseringsmogelijkheden in technologielevenscyclusbeheer (TLM)-processen om de efficiëntie te vergroten en initiatieven voor capaciteitsvrijgave te ondersteunen, waarbij ervoor wordt gezorgd dat alle verbeteringen gebruik maken van de huidige technologische middelen voordat nieuwe oplossingen worden overwogen.”
Een woordvoerder van JPMorgan weigerde commentaar te geven.
JPMorgan is een van hen De grootste spender van Wall Street in technologie en kunstmatige intelligentie, waarbij de investeringen in technologie in 2026 naar verwachting ongeveer 20 miljard dollar zullen bedragen – veel meer dan de sectorgenoten. Goldman Sachs. In het Amerikaanse bedrijfsleven zijn bedrijven, waaronder Meta en Google, begonnen werknemers aan te moedigen AI-tools te adopteren en, in sommige gevallen, het gebruik ervan te evalueren.
Business Insider sprak met vijf ingenieurs bij de bank en zei dat de drang om AI te adopteren breed wordt gevoeld – in managementgesprekken, op intranetposts en via dashboards die laten zien wie bepaalde AI-tools gebruikt en wie niet. Ze voegden eraan toe dat discussies over productiviteit en AI-adoptie de afgelopen weken frequenter zijn geworden. Het komt allemaal terwijl ontwikkelaars zich voorbereiden op een Anthropic Code Claude-pilot die al in april van start gaat, zei een ervaren IT-ontwikkelaar bij de Global Technology-groep. Claude Code zal beschikbaar zijn naast vier andere grote taalmodellen die al door programmeurs worden gebruikt: twee van OpenAI’s ChatGPT en twee van Claude van Anthropic.
‘Angst’ onder ontwikkelaars
Ontwikkelaars waar Business Insider mee sprak, zeiden dat ze worden aangemoedigd om AI-tools te gebruiken voor een verscheidenheid aan taken, van het schrijven van code tot het voorbereiden van presentaties. Een van de dashboards die de adoptie en het gebruik van GitHub Copilot door de bank bijhoudt, lijkt details weer te geven die net zo gedetailleerd zijn als welke werknemers het hebben geïnstalleerd en identificeert individuen als ‘lichte’, ‘zware’ of ‘niet’-gebruikers.
Voor sommigen vergroot de boodschap de druk binnen een bedrijf dat de afgelopen jaren onder de loep is genomen vanwege het gebruik van interne monitoring- en prestatie-trackingtools. Business Insider gepubliceerd reeks rapporten bij het bedrijf Hulpprogramma voor arbeidsactiviteitgegevens in 2022, een programma dat datapunten verzamelt over hoe werknemers hun dag doorbrengen – van de lengte van videogesprekken, tot hoe lang ze besteden aan het schrijven van e-mails, tot waar ze op kantoor zitten.
“Er heerst momenteel veel onrust in de omgeving”, zegt een IT-ontwikkelaar die al heel lang in het veld werkt. Degenen die AI niet gebruiken, lopen het risico gezien te worden als ondermaats, zeggen de ontwikkelaars. Een andere ontwikkelaar zei dat hun managers tijdens een recente bijeenkomst zeiden dat de beschikbaarheid van nieuwe AI-tools gepaard gaat met “verwachtingen” dat snelheid en output van kwartaal tot kwartaal “aanzienlijke verbeteringen” zullen vertonen.
Drie van de vijf ontwikkelaars waarmee Business Insider sprak, zeiden dat de tool nuttig was, ondanks het ongemak van het volgen ervan.
Nieuwe prestatiedimensies
De nieuwste richtlijnen voor het gebruik van AI komen op het moment dat de bank andere aanpassingen doorvoert in de manier waarop zij het succes van werknemers op het werk beoordeelt. In de toekomst zal de bank op haar intranetportaal een aantal van de belangrijkste ‘dimensies’ die worden gebruikt om werknemers te beoordelen, vereenvoudigen, door gebruik te maken van twee categorieën: ‘wat je hebt bereikt’ – bedrijfsresultaten – en ‘hoe je die hebt bereikt’, inclusief naleving van de gedragsprincipes van het bedrijf.
Op basis van screenshots van het intranet van de bank zal JPMorgan werknemers in drie groepen indelen: ‘uitstekend’ voor degenen die de werknormen overschrijden, ‘uitstekend’ voor de meeste werknemers, en ‘vereist verbetering’ voor degenen die ‘extra ondersteuning’ nodig hebben en moeite hebben om consistent te presteren.
Een andere Business Insider-pagina bespreekt de vermelde vaardigheden die niet-managers die werkzaam zijn in de software-engineering naar verwachting aan de dag leggen in ‘alle dimensies van prestaties’. Een daarvan is ‘Data Fluency’, waarin wordt gesteld dat de vaardigheid wordt toegepast door degenen die ‘de adoptie van nieuwe tools of methodologieën ontwikkelen en stimuleren om data in workflows te benutten’. Het “adoptiepercentage” wordt aangeprezen als een maatstaf voor de impact van een werknemer op het aantonen van vaardigheden in de praktijk.
Documenten van het intranet van JPMorgan weerspiegelen de al lang bestaande interne en monitoringcultuur van het bedrijf gegevensverzamelingmaakt duidelijk dat voortdurende prestatiemeting van cruciaal belang is om werknemers het hele jaar door op koers te houden.
“Jij en je managers zullen je doelen gebruiken om je voortgang het hele jaar door bij te houden, de impact te herkennen en je jaarlijkse evaluatie te vereenvoudigen”, schreef het bedrijf op een interne pagina met betrekking tot de doelen.
Heeft u een tip? Neem contact op met deze verslaggever via e-mail op ralexander@businessinsider.com of SMS/Signaal aan 561-247-5758 of atecotzky@insider.com of Signaal op alicetecotzky.05. Gebruik persoonlijke e-mailadressen, externe WiFi-netwerken en externe apparaten; hier is onze gids om informatie veilig te delen.
