Allison Stransky, chief marketing officer bij Samsung Electronics Americas, vertelde in een video-interview voor CMO-insider hoe het merk consumenten probeert te helpen profiteren van het AI-verbonden huis, hoe het merk inspirerende ontdekkingen doet die voortkomen uit studentenwedstrijden, en hoe zijn favoriete AI-apparaten geen schermen hebben.
Hieronder vindt u een bewerkt transcript en een video van het interview.
Kunstmatige intelligentie is een concept waar we over praten bij alles wat we doen. Bij Samsung is AI nu in al onze categorieën en in bijna al onze producten aanwezig. Hoewel AI pas onlangs zijn intrede heeft gedaan in het consumentenlexicon, innoveren we al meer dan tien jaar op het gebied van AI.
Nu proberen we consumenten te helpen begrijpen dat AI een hulpmiddel is, en de reden dat we het in al onze producten implementeren is omdat het uw leven zal helpen verbeteren.
Dit jaar zijn we een campagne gestart met de naam “Smart Things ontmoet AI Home”, en wat we communiceren is dat onze connectiviteitsapp, Smart Things, u helpt een persoonlijk en geïndividualiseerd concept van uw AI-huis te creëren. De campagne omvat meerdere bedrijfslijnen en producten, in plaats van alleen maar over één product te praten, zoals uw smartphone of tv.
De verhaallijn gaat over hoe dit alles samenwerkt om voordelen te creëren die verder gaan dan de individuele producteigenschappen.
Want wanneer een wasmachine en droger u sneller het huis uit kunnen krijgen, of uw tv de bron kan zijn van de beste entertainmentervaring thuis, geloven wij dat u dan de voordelen van AI ziet als iets dat uw leven beter en anders zal maken.
Het bevorderen van innovatie en loyaliteit van studenten
Eén van de meest bijzondere dingen die wij doen is Samsung”Maak het af voor morgen“-programma, een STEM-wedstrijd voor leerlingen van groep zes tot en met twaalf. Het enige verzoek is dat u STEM gebruikt om problemen in uw gemeenschap op te lossen.
Dat is de hele samenvatting. Omdat het opzettelijk vaag is, zijn de dingen die deze studenten produceren echt buitengewoon. De afgelopen jaren hebben onze winnaars AI, machinaal leren en robotica gebruikt om problemen in hun gemeenschap op te lossen.
Wat de meeste indruk op ons maakte, was de hoeveelheid empathie die aan al deze oplossingen werd gegeven.
Vorig jaar heeft een team een app voor het screenen van orale kanker gemaakt – een gemakkelijkere manier om erachter te komen of het probleem in uw mond slechts gewone aften is, of iets ergers.
Er is een team dat het tekort aan artsen besefte en een AI-verband creëerde. Dit kan helpen patiënten sneller te behandelen door daadwerkelijk inzicht te krijgen in de gezondheid van hun wonden.
Stransky’s favoriete AI-tool houdt zijn slaap, conditie en stress bij. Zakelijke insider
Ten slotte is er een volledig vrouwelijk team dat onderkent dat als je een slechthorende atleet bent, je verschillende uitdagingen op het veld hebt. Dit team heeft een sensorisch hoofddeksel ontwikkeld dat niet alleen uw hoortoestellen op hun plaats houdt, maar u ook helpt op een veel nuttigere manier bij te houden wat er in het veld gebeurt.
We zijn erg onder de indruk van deze kinderen, maar we kijken er ook erg naar uit om een vroege relatie met hen aan te gaan. Wij geloven dat door hen een platform en een microfoon te geven voor hun geweldige ideeën, we hen niet alleen de kans zullen geven om bij te dragen aan hun gemeenschap, maar we hopen dat ze ook van Samsung zullen houden.
Dus als de tijd komt dat ze op zoek gaan naar hun telefoon, tv of koelkast, zullen ze zich de geweldige ervaring herinneren die ze bij ons hadden.
AI thuis
Ik ben dol op mijn Galaxy-ring omdat hij mijn bewegingen, wat ik doe en mijn slaapgewoonten volgt en vervolgens aanbevelingen doet. Wat voor mij interessant is, is dat je vergeet dat het gebeurt. Het past echt naadloos in je leven, en je leert er van.
De meest waardevolle les die ik heb geleerd uit mijn ring was mijn stressniveau het hoogst, niet in de vergaderruimte, maar toen we het geliefde knuffeldier van mijn dochter verloren. Je merkt een ernstige piek in stress.
Wetende dat dit gebeurt, Gezien deze stille voordelen ben ik dol op wat AI en Samsung-producten voor mij kunnen doen.
