Cruiseschepen moeten beelden oproepen van parapludrankjes, sjoelbak en het Lido Deck – geen zee van vervelende robocalls. Maar volgens de FTCGrand Bahama Cruise Line en anderen lanceerden een enorme golf van illegale telefoontjes om consumenten gratis vakanties aan te bieden. De FTC heeft een aanklacht ingediend tegen het bedrijf en zes verwante beklaagden. Ook vandaag bekend gemaakt: een schikking met het callcenter en drie bij de operatie betrokken personen.
Dat klacht beweert dat Grand Bahama Cruise Line miljoenen robocalls heeft gedaan via interne telemarketeers en door externe callcenters in te huren om namens haar consumenten te bellen. Bedrijf werkzaam leiding generator om een “enquête uit te voeren” robocalls om potentiële klanten te identificeren. De FTC zei dat Grand Bahama Cruise Line jarenlang wist – of bewust vermeed te weten – dat veel van haar robocalls uit het leadgeneratie-onderzoek en de daaropvolgende uitgaande oproepen naar consumenten in strijd waren Verkoopregels voor telemarketing. Bovendien zei de FTC dat ze tijdens hun eerste reis geen onwetende operators waren. Onder de vlag van Grand Bahamas Cruise Line varen recidivebedrijven die zijn onderzocht of aangeklaagd door staatsconsumentenbureaus of particuliere procederende partijen wegens schendingen van telemarketing. Toch wordt het bedrijf verdacht blijf leadgeneratoren betalen om ze te creëren robocalls zijn illegaal en bieden telemarketeers en andere verkopers de tools die ze nodig hebben om onwettig te bellen.
Naast het betrekken van consumenten bij de robocall-explosie, zouden de beklaagden er ook niet in zijn geslaagd om die van hen op de lijst te zetten Nationaal bel-me-niet-register – wat betekent dat veel van de door de beklaagde gecontacteerde mensen duidelijk hadden gemaakt dat zij geen telemarketingpromoties wensten te ontvangen. Volgens de FTC hebben de beklaagden ook de TSR geschonden door geen nauwkeurige nummerherkenningsinformatie door te geven. De rechtszaak is nog steeds aanhangig bij de federale rechtbank in Florida.
Voorgestelde schikking met het callcenter van Cabb Group, Christina R. Peterson, Robert J. Peterson II, en het verbod van Christopher Cotroneo ze brengen hun leven door met het maken van robocalls of het helpen van anderen. Het bevel legde ook boetes op van in totaal meer dan $ 7,8 miljoen, waarvan de meeste werden opgeschort op basis van de financiële toestand van de beklaagde.
Zelfs in dit vroege stadium had deze zaak grondig moeten worden afgehandeldS-bestelling aan dek: ZiekDezelfde robocall hoort thuis in Davy Jones’ Locker.
