OpenAI’s introductie tot adverteren op ChatGPT was sindsdien de meest verwachte lancering in de branche Netflix lanceert zijn advertentieniveau.
Hoe is het met je? Langzaam.
De proef begon op 9 februari en zou oorspronkelijk eind maart eindigen, waarbij verschillende merken beloofden minstens $ 200.000 uit te geven om deel te nemen. Adverteerders en bureaus vertellen me dat OpenAI tot nu toe slechts een klein deel van de budgetten van sommige merken heeft verbruikt.
Hierdoor vragen adverteerders zich af: “Wanneer gaat ChatGPT mijn geld uitgeven?” Phillip Thune, CEO van Adthena, vertelde het me. Adthena, een zoekintelligentieplatform, werkt samen met meer dan 50 klanten en bureaus die aan de pilot deelnemen.
Will Swayne, een leidinggevende bij Dentsu, vertelde me dat de advertentievolumes week na week toenamen en dat hij ’tevreden was met de eerste prestatiesignalen’. Hij zei dat het bureau meer manieren wilde om advertenties aan te passen.
Dat GPT-chatadvertenties tot nu toe in het wild gezien is onschadelijk – kaarten zijn duidelijk gelabeld met een “gesponsord” label. Gebruikers die smartphones vergelijken, kunnen Best Buy-advertenties activeren. Er kunnen advertenties van Expedia verschijnen voor iemand die op zoek is naar een lastminute weekendje weg. Onderzoeksbureau Sensor Tower ontdekte dat tot nu toe meer dan 100 merken op ChatGPT hebben geadverteerd, waarvan 44% retailbedrijven zijn.
OpenAI stuurt adverteerders wekelijkse rapporten in CSV-bestandsformaat – zonder logins of toegang tot realtime informatie zoals de geavanceerde advertentieplatforms die ze gewend zijn. Een aantal adverteerders testen zelfbedieningsportals die uiteindelijk op grotere schaal beschikbaar zullen worden, aldus een woordvoerder van OpenAI.
Adverteerders die aan de proef deelnemen, zijn niet alleen een van de eerste adverteerders op ChatGPT, maar hopen ook dat prominente plaatsing een belangrijke drijfveer zal zijn voor klanten die hun sites bezoeken. Corie Barry, CEO van Best Buy, zei dat het een van de eerste testers was van ChatGPT-advertenties tijdens de winstoproep van het bedrijf vorige week, en zei dat het “meer mogelijkheden verkent om onze winkelervaring met OpenAI te verbeteren.” Target, dat ook deel uitmaakte van de proef, zei in februari dat het verkeer naar zijn website vanuit ChatGPT elke maand met gemiddeld 40% groeide.
Jill Pavlovich, SVP digitale klantervaring bij Albertsons, vertelde me dat retailers geïnteresseerd zijn om zich aan te sluiten bij de ChatGPT-advertentiesuite, omdat deze iets nieuws biedt dat verder gaat dan traditionele interrupt-advertenties. Dit is de plek waar merken kunnen helpen.
“Consumenten scrollen niet passief”, zegt hij. “Ze stellen vragen, plannen maaltijden, stellen een budget op, denken na over gezondheidsdoelen of organiseren hun leven.”
Hoewel sommige adverteerders willen dat OpenAI sneller evolueert, is het logisch dat het bedrijf een voorzichtige aanpak hanteert.
De advertenties vormen een reputatierisico voor OpenAI in een tijd waarin OpenAI ook te maken krijgt met negatieve reacties van consumenten op zijn overheidscontracten. Bij de lancering deed het bedrijf veel moeite om te benadrukken dat advertenties niet in strijd zouden zijn met de kernwaarden en dat gesponsorde antwoorden geen invloed zouden hebben op de organische resultaten.
Een woordvoerder van OpenAI zei dat het testen zich nog in de beginfase bevindt en dat het bedrijf voorzichtig en voorzichtig is bij het opschalen van het advertentieprogramma, waarbij hij opmerkt dat ChatGPT een vertrouwde en vaak privéomgeving voor gebruikers is.
De advertentie-uitrol van OpenAI voelt echter pijnlijk traag aan, vooral voor een bedrijf waarvan de CEO dat had voorspeld AI zal automatiseren 95% van wat reclameprofessionals doen.
