Donderdag maakte Block CEO Jack Dorsey bekend dat zijn fintech-bedrijf, eigenaar van Square en Cash App, zal 40% van zijn personeelsbestand ontslaanruim 4.000 banen geschrapt.
Ondanks een “sterk jaar” in 2025 heeft Dorsey – net als veel van zijn collega-tech-managers – er vertrouwen in AI zal een grotere efficiëntie mogelijk maken met veel minder werknemers. “Intelligentiehulpmiddelen hebben de betekenis van het opzetten en runnen van een bedrijf veranderd”, schreef hij in een brief aan aandeelhouders. “We zien het intern al. Veel kleinere teams kunnen, met behulp van de tools die we hebben ontwikkeld, meer en beter doen.”
Een aantal bedrijfsleiders lijkt AI als een middel te hebben gebruikt rookgordijn voor ontslagenmaar Dorsey koppelde de ontslagen bij Block expliciet aan ‘intelligentie’, waarvan hij zei dat deze ‘de kern zou vormen van hoe het hele bedrijf werkt’. Dorsey probeerde zijn beslissing in een memo aan de werknemers uit te leggen, wat hij ook deed openbaar gedeeld op X (ook bekend als Twitter, het bedrijf dat Dorsey ooit heeft opgericht).
“Ik heb twee keuzes: geleidelijk afbouwen over maanden of jaren naarmate deze veranderingen zich ontvouwen, of eerlijk zijn over onze huidige toestand en nu actie ondernemen”, schreef hij. “Ik heb voor de laatste optie gekozen. Herhaalde bezuinigingen zouden het moreel van klanten en aandeelhouders, de focus en het vertrouwen in ons vermogen om leiding te geven schaden.” (Volgens de Amerikaanse krant heeft Block deze maand in fasen werknemers ontslagen Veel rapport.)
Dorsey benadrukte dat het bedrijf niet ‘mensen zomaar van de wijs zou brengen en e-mailen en doen alsof ze er nooit zijn geweest’, en dat hij live videosessies zou organiseren om werknemers te bedanken voor hun werk. ‘Ik weet dat het op deze manier ongemakkelijk kan voelen’, schreef hij. “Ik geef er de voorkeur aan dat het ongemakkelijk en menselijk aanvoelt, in plaats van efficiënt en kil.”
Lees het volledige bericht van Dorsey hieronder:
vandaag hebben we een van de moeilijkste beslissingen uit de geschiedenis van ons bedrijf genomen: we hebben onze organisatie bijna gehalveerd, van ruim 10.000 mensen naar iets minder dan 6.000. dat betekent dat ruim 4.000 van u zijn gevraagd om het consultatiebureau te verlaten of bij te wonen. Ik zal openhartig zijn over wat er is gebeurd, waarom en wat het voor iedereen betekent.
Ten eerste, als u een van de getroffen mensen bent, ontvangt u 20 weken loon + 1 week per dienstjaar, verworven eigen vermogen tot eind mei, 6 maanden gezondheidszorg, uw bedrijfshulpmiddelen en $ 5.000 om te besteden aan alles wat u nodig heeft om u te helpen bij deze transitie (als u zich buiten de VS bevindt, ontvangt u vergelijkbare ondersteuning, maar de exacte details variëren op basis van lokale vereisten). Ik wil dat je dat vóór alles weet. iedereen krijgt vandaag bericht, of u wordt gevraagd te vertrekken, een consultatie bij te wonen of te blijven.
We hebben deze beslissing niet genomen omdat we in de problemen zaten. ons bedrijf is sterk. De brutowinst blijft groeien, we blijven meer klanten bedienen en de winstgevendheid neemt toe. maar er is iets veranderd. we zien nu al dat de intelligentietools die we creëren en gebruiken, gecombineerd met kleinere, plattere teams, nieuwe manieren van werken mogelijk maken die fundamenteel veranderen wat het betekent om een bedrijf op te bouwen en te runnen. en het neemt snel toe.
Ik heb twee keuzes: geleidelijk afbouwen in de loop van maanden of jaren naarmate deze veranderingen zich ontvouwen, of eerlijk zijn over waar we staan en er nu actie op ondernemen. Ik heb voor het laatste gekozen. Herhaalde bezuinigingen zullen het moreel van klanten en aandeelhouders, de focus en het vertrouwen in ons vermogen om leiding te geven schaden. Ik zou nu liever gedurfde, duidelijke actie ondernemen en verder bouwen vanuit een standpunt waarin we geloven, dan een langzame reductie van het aantal mensen realiseren om dezelfde resultaten te bereiken. Kleinere bedrijven geven ons ook de ruimte om het bedrijf op de juiste manier te laten groeien, op onze eigen voorwaarden, in plaats van voortdurend te reageren op de druk van de markt.
Beslissingen op deze schaal brengen risico’s met zich mee. maar stilstaan is dat ook. we hebben een grondige evaluatie uitgevoerd om te bepalen welke rollen en mensen we nodig hebben om het bedrijf van hieruit op een betrouwbare manier te laten groeien, en we hebben die beslissingen vanuit meerdere invalshoeken getest. Ik accepteer dat we fouten kunnen maken, en we hebben de flexibiliteit ingebouwd om daar rekening mee te houden en het juiste te doen voor onze klanten.
we gaan niet zomaar mensen uit de mail halen en doen alsof ze er nooit zijn geweest. De communicatielijnen blijven open tot donderdagavond (Pacific), zodat iedereen op een gepaste manier afscheid kan nemen en kan delen wat je maar wilt. Om 15.35 uur organiseer ik ook een live videosessie om iedereen te bedanken. Vreedzaam. Ik weet dat het op deze manier ongemakkelijk kan voelen. Ik heb liever dat het ongemakkelijk en menselijk aanvoelt, dan efficiënt en kil.
voor degenen onder jullie die zijn vertrokken… Ik dank jullie, en het spijt me dat ik jullie dit heb aangedaan. Jij hebt het bedrijf opgebouwd dat het nu is. dat is een feit dat ik voor altijd zal eren. deze beslissing weerspiegelt niet uw bijdrage. Je zult in de toekomst een geweldige bijdrage leveren aan elke organisatie.
voor degenen die achterblijven… Ik heb deze beslissing genomen en ik zal het toegeven. wat ik van je vraag is om samen met mij te bouwen. we zullen dit bedrijf opbouwen met intelligentie als kern van alles wat we doen. de manier waarop we werken, de manier waarop we creëren, de manier waarop we klanten bedienen. Onze klanten zullen deze verandering ook voelen, en wij zullen hen helpen deze te navigeren: naar een toekomst waarin ze rechtstreeks hun eigen functies kunnen bouwen, bestaande uit onze mogelijkheden en geleverd via onze interfaces. dat is waar ik me nu op concentreer. Wacht morgen op een bericht van mij.
krik
