Dat Blok CEO heeft een andere impact wanneer een bedrijf massale ontslagen doorvoert.
Jack Dorseydie medeoprichter was van het bedrijf achter Square, Cash App en Afterpay, maakte donderdag bekend dat het bedrijf meer dan 40% van het personeelsbestand. Dorsey zei in zijn memo dat ‘intelligentiehulpmiddelen’ ‘nieuwe manieren van werken’ mogelijk hebben gemaakt.
Blokaandelen stegen in de handel buiten kantooruren, evenals de zorgen dat AI binnenkort banen zal vervangen, maar de toon van Dorsey’s ontslagmemo werd ook een aandachtspunt op X, waarbij sommige gebruikers zijn leiderschap prezen.
Dorsey zei dat iedereen die werd ontslagen twintig weken loon plus één week voor elk dienstjaar zou ontvangen, tot eind mei een eigen vermogen, zes maanden gezondheidszorg, bedrijfshulpmiddelen en nog eens $ 5.000.
Dit aanbod is anders dan andere aanbiedingen in de technologiesector. Bijvoorbeeld, Vertrekpakket van Amazon Gerelateerd aan ontslagen in januari zijn onder meer 90 dagen loon en gezondheidsvoordelen die doorlopen tot de laatste dag van de maand waarop het dienstverband eindigt.
Bovendien zei Dorsey dat vertrekkende werknemers niet “zomaar” uit Slack en e-mail zullen verdwijnen, en een paar uur de tijd zullen krijgen om afscheid te nemen.
“Ik heb twee keuzes: geleidelijk afbouwen over maanden of jaren naarmate deze veranderingen zich ontvouwen, of eerlijk zijn over onze huidige toestand en nu actie ondernemen. Ik kies voor het laatste”, schreef Dorsey. “Herhaalde bezuinigingen zullen het moreel van klanten en aandeelhouders, de focus en het vertrouwen in ons vermogen om leiding te geven schaden.”
“Voor degenen onder jullie die vertrekken… ik dank jullie, en het spijt me dat ik jullie dit heb aangedaan. Jullie hebben het bedrijf opgebouwd tot wat het nu is,” voegde Dorsey eraan toe. “Dat is een feit dat ik voor altijd zal respecteren. Deze beslissing weerspiegelt niet uw bijdragen.”
Veel grote bedrijven hebben het gedaan Herhaalde ontslagen jarenlang. Amazon heeft het bijvoorbeeld gedaan Ontslagen voor meerdere jaren op rij sinds 2022, waarbij ongeveer 27.000 bedrijfsposities in 2023 zijn geschrapt, een aantal kleinere reducties tot honderden in 2024, beperkt tot bepaalde teams, en een reductie van ongeveer 14.000 bedrijfsmedewerkers in oktober 2025. Block heeft zelf te maken gehad meerdere rondes kleinere personeelsinkrimpingen in de afgelopen jaren.
De verontschuldigende toon van Dorsey’s verklaring verschilt ook van andere memo’s die onlangs de krantenkoppen haalden. Daartoe behoort ook een van de CEO’s van AT&T John Stankey in augustus, die uiteindelijk met het plan instemden of vertrokken. Alexander Wang stuurde een memo met een meer toekomstgerichte toon, waarin hij zei dat het bedrijf nog steeds mensen aannam en investeerde, terwijl de Superintelligence-divisie van Meta Labs 600 werknemers ontsloeg.
Brooks Holtom, een managementprofessor aan de Georgetown University, vertelde Business Insider dat de toon van Dorsey’s ontslagmemo in overeenstemming is met de aanbevelingen uit goed managementonderzoek.
Holtom noemde de openingszin – “Vandaag hebben we een van de moeilijkste beslissingen in de geschiedenis van ons bedrijf genomen” – als “een goede manier om te beginnen”, omdat het aangeeft dat “dit niet gemakkelijk is.” Holtom zei ook dat het bedrijf ‘onmiddellijk actie ondernam, wat de beste praktijk is als er slecht nieuws is’, voordat hij verder ging met uitleggen wat de bezuinigingen hopen te bereiken.
Holtom zei dat de boodschap van Dorsey “sympathieke zinnen of zelfs alinea’s” bevatte, gericht aan de vertrekkende werknemer.
Volgens Holtom zijn de pakketten die worden gegeven aan degenen die vertrekken ook “relatief genereus, en de boodschap is: ‘Wij zijn verantwoordelijk. Wat we doen is proberen ons te positioneren voor de toekomst.'”
‘De toon van de boodschap’, zei Holtom, ‘was empathisch.’
Hoewel Dorsey spijt betuigde voor de ontslagen werknemers, onderstreepte hij dat de beslissing geen reactie was op de verslechterende bedrijfsomstandigheden, door te schrijven: “We hebben deze beslissing niet genomen omdat we in de problemen zitten. Ons bedrijf is sterk. De brutowinst blijft groeien.”
Voor sommige mensen die nu zonder werk zitten, kan de boodschap dat het bedrijf financieel gezond is de vraag alleen maar scherper maken waarom de bezuinigingen nodig waren.
Na de aankondiging hield Dorsey een gespannen videogesprek waarin medewerkers tientallen ‘duim omlaag’-emoji’s aan het scherm toevoegden, The New York Times gemeld. Hij droeg een zwarte hoed met de tekst ‘LOVE’, aldus de krant, daarbij verwijzend naar twee medewerkers die aan de bijeenkomst deelnamen.
Tijdens het telefoongesprek vroeg een medewerker zich af of de keuze van Dorsey voor hoofddeksels gepast was, aangezien hij het personeelsbestand van het bedrijf met bijna de helft inkrimpt, aldus de Times.
De ontslagen van Block komen op een moment dat bedienden worden geconfronteerd met een moeilijke arbeidsmarkt en de dreiging van AI. Een recent viraal rapport van Citrini Research projecteert een scenario voor 2028 waarin AI te veel bedienden te snel vervangt, wat een crash veroorzaakt. wijdverbreide recessie wat uiteindelijk leidt tot AI-stagnatie als gevolg van een gebrek aan financiële middelen.
