Als AI het gebruik blijft toenemen, evenals de frustratie over de technologie. Van het vreemde onredelijke reactie naar leercurve naar hoe het van toepassing is op de werkvloerer is geen tekort aan AI-eigenaardigheden waar je aan moet wennen.
De manier waarop gebruikers op deze verstoringen reageren, is echter heel anders.
Volgens een Nieuw rapport van Adobe Acrobat en Fireflygeen geringe frustratie. Van de 1.008 ondervraagde AI-gebruikers zei 91% dat ze generatieve AI-taken hadden opgegeven ten gunste van niet-AI-methoden boven die emoties.
De belangrijkste reden is dat het schrijven van hoogwaardige AI-opdrachten een belangrijke strategie is om deze tools effectief te gebruiken, maar dit is niet altijd volledig intuïtief. Er is een duidelijke leercurve als het gaat om het schrijven van aanwijzingen die de beste resultaten opleveren.
De meeste gebruikers hebben echter een breekpunt.
Toen respondenten bijvoorbeeld een AI-tool gebruikten die afbeeldingen genereert, zeiden ze dat ze na vier pogingen kwaliteitsresultaten verwachtten. Bij de zevende poging gaven de meesten het simpelweg op.
Voor teksttaken zijn gebruikers niet zo geduldig. Als gebruikers AI vragen om een e-mail of een bericht op sociale media te schrijven, willen gebruikers na twee pogingen een krachtig antwoord en geven ze het op bij de vierde poging.
Sommige gebruikers doen echter meer dan alleen het schrijven van aanwijzingen opgeven. Sommige gebruikers schreeuwen letterlijk over de technologie.
Als er boos werd gereageerd, was de reactie gendergerelateerd: mannen waren eerder geneigd de AI uit te schelden. Volgens het rapport zeggen mannen dat ze 80% vaker ‘schreeuwen’ tegen gekapitaliseerde technologie dan vrouwen, in de overtuiging dat dit de resultaten kan helpen verbeteren.
Ondertussen trends wees beleefd tegen AI komt vaker voor in bepaalde sectoren.
Degenen die in de financiële en banksector werken, meldden dat maar liefst 43% beleefdheden als “alsjeblieft” gebruikten. Op dezelfde manier deden degenen die werkzaam zijn in het onderwijs, transport en logistiek hetzelfde: 42%. Werknemers in de creatieve kunsten en gezondheidswerkers bereikten respectievelijk slechts 38% en 36%.
Interessant genoeg lijken mannen, ondanks het feit dat ze vaker tegen AI schreeuwen, ook veel vertrouwen te hebben in hun vermogen om de technologie goed te gebruiken. Volgens het rapport hebben mannen 15% meer vertrouwen in hun duwcapaciteiten dan vrouwen. Hun zelfvertrouwen komt echter niet overeen met hun werkelijke vaardigheidsniveau: hun beheersing is slechts 5% beter.
Naast zelfvertrouwen zijn volgens het rapport enkele nuttige strategieën om frustratie te voorkomen en betere resultaten te behalen het verdelen van taken in stappen, het bewaren van je sterkste opdrachten voor hergebruik, het controleren van de feiten en het geven van sterke voorbeelden.
Helaas zal small talk niet bijdragen tot betere resultaten. Op dezelfde manier zal niemand tegen hem schreeuwen. (Sorry jongens.)
