DoorDash-CEO Tony Xu zegt dat het boodschappenaanbod van zijn bedrijf een belangrijk voordeel heeft ten opzichte van Amazon: keuze.
Amazon verdubbelt bezorging van boodschappenvooral bederfelijke producten zoals producten en ijs. De retail- en technologiegigant zei vorige maand dat het de bezorging van boodschappen op dezelfde dag en de volgende dag dit jaar uitbreidt naar meer Amerikaanse gebieden, wat bijdraagt aan de duizenden steden die het al bedient – nieuws dat de aandelen van Instacart en DoorDash destijds deed kelderen.
DoorDash heeft echter iets waarvan het winkelend publiek wil dat Amazon niet kopieert, zei Xu woensdag tijdens de winstoproep voor het vierde kwartaal van het bedrijf.
In tegenstelling tot Amazon, eigenaar van Whole Foods en een aantal eigen voedselmerken, werkt DoorDash samen met bestaande supermarktketens. Bezorgdiensten hebben de afgelopen jaren een gevoelige snaar geraakt. Vorig jaar breidde het zijn partnerschap met Kroger uit en tekende het nieuwe deals met regionale ketens, waaronder Schnucks in het Midwesten.
Er zijn maar weinig klanten die al hun boodschappen bij één winkel doen, zegt Xu. Velen stoppen wekelijks bij verschillende winkels, voornamelijk om naar een bepaalde winkel te zoeken verse voedselingrediëntenzoals producten, vlees en zeevruchten.
“Consumenten geven de voorkeur aan keuze”, zei Xu telefonisch waarvan hij hoopte dat het zou gebeuren “Als gevolg daarvan blijft de interesse in DoorDash-producten zeer groot.”
DoorDash breidt ook zijn diensten voor retailers uit, zoals fulfilment via DashMarts, winkelruimtes ter grootte van een supermarkt die zijn ontworpen voor het ophalen en bezorgen van bestellingen.
Xu zei dat DoorDash “dat voor elke kruidenier doet, zodat ze kunnen concurreren met bedrijven als Amazon.”
DoorDash delen steeg woensdag in de aftermarket-handel met maar liefst 14% een teleurstellend vierde kwartaal inkomen en verwachtingen voor 2026. De aandelen van het bedrijf kregen in november hun grootste hit op één dag, nadat ze plannen hadden aangekondigd om honderden miljoenen dollars te besteden aan technologische verbeteringen.
Hoewel DoorDash vooral bekend staat om zijn bezorgdiensten aan restaurants, is dat ook zo gig-werkers steeds meer mensen bezorgen boodschappen, waarvan er vele financieel zinvoller zijn voor DoorDash.
Xu zei dat DoorDash meer grote boodschappenbestellingen van klanten heeft aangetrokken, in plaats van alleen maar kleine aankopen van artikelen. Dit is belangrijk in de groothandel, waar groothandels doorgaans meer geld verdienen als klanten een grotere verscheidenheid aan goederen kopen.
“Mensen gebruiken ons zowel voor snelle runs als voor bevoorradingsdoeleinden”, zei hij.
Ravi Inukonda, CFO van DoorDash, zei telefonisch dat de retail- en groothandelsactiviteiten van DoorDash naar verwachting in de tweede helft van 2026 “economisch positief zullen worden”.
Heeft u een tip? Neem contact op met deze verslaggever via abitter@businessinsider.com of via de gecodeerde berichten-app Signal op 808-854-4501. Gebruik persoonlijke e-mailadressen, externe WiFi-netwerken en externe apparaten; dit is van ons een gids voor het veilig delen van informatie.
