In de afgelopen drie jaar is AI is gebeurd het grootste deel van de instrument om kosten te besparen. Steeds meer oprichters en investeerders proberen voorbij dat tijdperk te komen.
Het volgende hoofdstuk van AI, zo zeggen ze, zal worden gedefinieerd door nieuwe soorten producten – apps, games, metgezellen en diensten die onmogelijk waren vóór het bestaan van grote taalmodellen. Ze noemen het de ‘tweede golf’ van AI.
“De eerste golf van AI maakte bestaande dingen goedkoper. Automatisering. Efficiëntie”, zegt voormalig Kylan Gibbs Google Deepmind productmanager die AI-startup Inworld leidt. “De volgende golf levert dingen op die voorheen niet bestonden. Nieuwe producten. Nieuwe ervaringen. Nieuwe inkomsten. Dat is het verschil tussen het optimaliseren van de uitgaven en het creëren ervan.”
Voor Gibbs is het verschil existentieel. Als AI alleen maar de kosten verlaagt, zal het de waarde van bestaande bedrijven veranderen. Als dit werkelijk nieuwe consumentenproducten mogelijk maakt – producten die mensen zich kunnen veroorloven – zal dit de economische taart vergroten.
“AI bereikt echt economisch potentieel wanneer het waarde creëert waar consumenten voor willen betalen, en niet alleen waarde die bedrijven willen besparen”, schreef hij op LinkedIn. De volgende fase, zo zei hij, vereist een nieuwe ‘AI-stack op consumentenschaal’: realtime respons onder de 300 milliseconden, ondersteuning voor miljoenen gelijktijdige gebruikers en zeer gepersonaliseerde ervaringen die zijn afgestemd op individuele voorkeuren.
Kylan Gibbs, CEO en mede-oprichter van Inworld. In deze wereld
In januari lanceerde Gibbs een accelerator in Silicon Valley om dertig ‘Second Wave’ AI-startups te ondersteunen – bedrijven die nieuwe consumentenervaringen bouwen in plaats van chatbots in verouderde workflows te gooien. Durfkapitaalbedrijven, incl Khosla-ondernemingen En Lightspeed-zakenpartnersdoe mee, met de leiders van Open AIGoogle en Stripe. Begin maart vindt een demodag plaats in San Francisco.
Deze filosofie weerspiegelt een recent bericht van Garry Tan, CEO van Y Combinatie: “In plaats van ons zorgen te maken over het doen van dezelfde dingen die we altijd voor minder hebben gedaan, waarom zouden we ons dan niet concentreren op het doen van dingen waarvan we zelfs nooit hadden gedroomd?”
Een aantal startups hebben dit ethos gerealiseerd.
Deeltjes brengen nieuws voor het AI-tijdperk
Sara Beykpour, CEO en mede-oprichter van Particle. Sara Beykpour
Sara Beykpour, CEO en mede-oprichter van Particle, zei dat de technologie-industrie zich in een kritieke tijd bevindt.
“We bevinden ons in de overgang tussen de eerste golf en de tweede golf”, zei hij.
De eerste golf resulteerde in een enorme productiviteitsstijging. Op Particle, een op AI gebaseerd nieuwsplatform, kunnen taken die ooit een maand in beslag namen, nu binnen enkele uren worden gemaakt, getest en geïmplementeerd.
“We roepen elkaar eigenlijk op tijdens vergaderingen als iemand vastzit in een oude manier van denken”, zegt Beykpour. “We noemen het gekscherend ‘boomer-denken’, maar dat is echt zo alle millenniumgeneraties.”
Deze mentaliteitsverandering geeft startups meer tijd om zich te concentreren op het ontsluiten van nieuwe AI-aangedreven formats. Particle heeft onlangs Podcast Clips gelanceerd, een functie die de meest relevante fragmenten van lange podcasts rechtstreeks in nieuwsverhalen insluit. In plaats van door afleveringen van drie uur te scrollen, zien gebruikers samengestelde clips die aan specifieke onderwerpen zijn gekoppeld.
“Dit verandert de hiërarchie van informatie”, zegt Beykpour. “In plaats van dat je hoeft te zoeken naar de podcast die je wilt luisteren, brengen we ze naar je toe op basis van de meest relevante onderdelen.”
Het systeem maakt gebruik van AI-inbedding om relaties tussen transcripties en verhalen in kaart te brengen. Fragmenten uit talkshows over Groenland en Davos, samen met commentaar van President Donald Trump, kan automatisch worden gekoppeld aan relevante rapportages. Generatieve AI voegt daar vervolgens samenvatting en context aan toe.
Deze AI-insluitingen worden “op verschillende belangrijke manieren veel beter”, vertelde Beykpour onlangs aan Business Insider.
AI zou een ‘supermotivator’ kunnen zijn in fitness
CTO Creston Brooks (links) en CEO Alexis Sursock (rechts), medeoprichters van Luvu. Luvu
Als Particle het nieuws opnieuw bedenkt, vindt Luvu persoonlijke training opnieuw uit met behulp van generatieve AI.
De door AI aangedreven fitness-app, gelanceerd in augustus 2025 door CEO Alexis Sursock en CTO Creston Brooks, heeft ongeveer 250.000 gebruikers aangetrokken. De app beschikt over een ‘marshmallow’ AI die fungeert als een personal trainer en zeer gepersonaliseerde meldingen en realtime feedback verzendt.
“De sleutel is personalisatie, die wordt aangedreven door AI-modellen en die niet mogelijk zou zijn geweest voordat deze technologie de afgelopen jaren opkwam”, aldus Brooks.
In plaats van een algemene herinnering – “Het is tijd om te trainen” – past Luvu het bericht aan. Als een gebruiker merkt dat hij gisteren een examen heeft gehad, kan de app reageren met: ‘Je examen is voorbij. Tijd om te oefenen!’
De resultaten zijn werkelijk verbluffend. De klikfrequentie voor meldingen van Luvu is vier keer zo hoog als die van typische niet-gepersonaliseerde verzoeken. In een sector waar slechts 2% tot 3% van de gebruikers na 30 dagen actief blijft, zegt Brooks, beweert Luvu dat de retentiepercentages twee tot drie keer hoger zijn.
De app biedt drie motiverende stijlen: ondersteunend, neutraal of ‘gemener marshmallow’. Achter de schermen gebruikt Luvu ook AI voor gedetailleerde één-op-één berichten gecreëerd door LLM.
Ook bedrijven experimenteren versterkend leren met geverifieerde beloningen, een relatief nieuwe techniek voor het trainen en verbeteren van AI-modellen.
Gebruikers kunnen hun telefoon tegen een oppervlak plaatsen en hun oefeningen opnemen; de app gebruikt een computervisiemodel om te verifiëren of een squat of andere beweging correct wordt uitgevoerd, en biedt realtime correcties zoals ‘Strek je knieën’. Deze geverifieerde signalen worden teruggevoerd naar het systeem en helpen bij het trainen van wat Brooks voor ogen heeft als een model van toekomstige ‘supermotivators’.
Dit is niet zomaar een chatbot die bovenop een fitnesstracker wordt geplaatst. Dit is een feedbacklus tussen menselijk gedrag en AI, iets dat vóór de komst van moderne modellen niet mogelijk zou zijn geweest.
Status helpt u uw droomleven online te leiden
Fai Nur, CEO en mede-oprichter van Status. Status
Voor Fai Nur, CEO en mede-oprichter van het AI-aangedreven sociale simulatiespel Status, draait Second Wave helemaal om verbeelding.
“Status had vóór de LLM niet kunnen bestaan”, zei hij.
De app, die meer dan 3 miljoen keer is gedownload, stelt gebruikers in staat een rollenspel te spelen in een door AI gegenereerde sociale mediawereld. Denk eens na Simszij het gespeeld als levend, ademend sociaal voer.
Gebruikers kunnen de rol aannemen van alles wat ze maar kunnen bedenken, zoals studenten van Zweinstein, voetbalsterren of personages uit ‘Vreemdere dingen.Plaats een update en het door AI gegenereerde personage antwoordt onmiddellijk. Gebeurtenissen vinden dynamisch plaats: het missen van een strafschop en het geconfronteerd worden met een tegenaanval. Het AI-systeem kent een ‘aurascore’ toe om de respons te beoordelen en het niveau van de speler te verhogen of te verlagen.
In veel bedrijfsomgevingen is de niet-deterministische aard van LLM-output een probleem. Generatieve AI-modellen reageren soms op verschillende manieren op hetzelfde verzoek, waardoor ze ongeschikt zijn voor toepassingen die strikte nauwkeurigheid vereisen.
Bij gaming kan dit een troef zijn, omdat elke nieuwe reactie die de AI produceert iets nieuws kan zijn, waardoor een rijkere en gevarieerdere ervaring ontstaat.
“Tot nu toe heb ik een rol als deze niet kunnen spelen”, aldus Nur.
Vóór de LLM vereiste het creëren van een meeslepende wereld van fandom het overtuigen van anderen om deel te nemen. Nu draait de hele sociale wereld onmiddellijk.
Voor Gibbs en andere voorstanders van de tweede golf van AI is dat het punt. De toekomst van technologie zal niet worden bepaald door incrementele kostenbesparingen, maar door producten die authentiek AI aanvoelen – ervaringen die op consumentenschaal verrassen, motiveren, informeren en entertainen.
Als de eerste golf bedrijven slanker heeft gemaakt, kan de tweede golf het dagelijks leven vreemder, rijker en interactiever maken – en, belangrijker nog, iets waar veel mensen voor zullen betalen.
Meld u aan voor de Tech Memo BI-nieuwsbrief Hier. Neem contact met mij op via e-mail op abarr@businessinsider.com. Opmerking: Axel Springer, het moederbedrijf van Business Insider, is een investeerder in Particle.
