We bevinden ons nog in de beginperiode kunstmatige intelligentie. Pas in november 2022 bracht OpenAI ChatGPT uit en de wereld veranderde. Het is echter genoeg tijd geweest om voldoende perspectief te hebben om AI en autonome agenten in drie verschillende tijdperken te categoriseren.
- Inleiding—2024: Tijdens de eerste schokgolf was er meer nieuwigheid en hype dan praktisch nut rond de mogelijkheden van AI. Het is begrijpelijk dat bedrijven en leiders moeite hebben om te begrijpen wat er met hen gebeurt.
- Evaluatie – 2025: Er is een reality check voor organisaties wanneer ze beginnen met het testen, experimenteren en piloten van AI-projecten op zoek naar waardecreërende gebruiksscenario’s. Om verschillende redenen slagen bedrijven er vaak niet in de verwachte resultaten te behalen of zelfs helemaal stil te leggen.
- Productie—2026: Het komende jaar zullen we echte resultaten gaan zien van bedrijfsinvesteringen, omdat innovatieve organisaties nemen wat ze hebben geleerd, AI serieus omarmen en agenten in hun activiteiten betrekken om waarde te realiseren.
Het is een absolute zekerheid dat AI-activatie een zakelijk verhaal zal zijn. We zijn getuige van een grote verschuiving van pilots naar productieagenten die zijn ingebed in echte bedrijfsprocessen, en deze zal exponentieel exploderen naarmate de adoptie van AI mainstream bedrijven binnendringt en meetbare ROI oplevert. En er staat heel veel op het spel als bedrijven het juiste willen doen.
TIJD OM HYPE EN ACTIVATIE TE SCHEIDEN
Twee dingen kunnen tegelijkertijd waar zijn. We kunnen toenemende speculaties over AI waarnemen, samen met de opkomst van agentcapaciteiten in echte omgevingen.
Enorme investeringen in energiecentrales, datacenters en chipinnovatie zijn iets wat we nog nooit eerder hebben gezien. De marktkapitalisaties van hyperscalers bereikten duizelingwekkende hoogtepunten. Jamie Dimon, CEO van JPMorgan Chase, noemt dit vaak het ‘kies-en-kies’-moment in de moderne goudkoorts, omdat het de infrastructuur is die de volgende innovatie mogelijk zal maken.
Een groot deel van de huidige discussie gaat over de vraag of we ons in een AI-bubbel bevinden. De speculatie zal waarschijnlijk doorgaan, maar het echte verhaal is wat er daarna gebeurt. We besteden niet genoeg tijd aan het voorstellen van de wereld die na deze periode van intense innovatie zal ontstaan, welke vorm de transitie ook aanneemt.
Vanuit historisch perspectief zijn er veel ‘boom-en-bust’-cycli geweest die op de lange termijn gunstig zijn gebleken. Ik ben al bijna dertig jaar actief in de software-industrie, wat betekent dat ik bubbels uit de eerste hand ken. Ik begon mijn zakelijke carrière in de jaren negentig, aan het begin van het internettijdperk, en maakte de dotcom-hausse en daarna de crash mee. Marktverstoringen zijn enorm en pijnlijk.
Snel vooruit naar vandaag. Kan iemand zich voorstellen dat we geen broodje via onze telefoon zouden kunnen bestellen en het binnen 15 minuten of minder zouden laten bezorgen? Er zijn ongelooflijke beloningen, maar deze worden pas na verloop van tijd duidelijk. Veel van de innovaties en infrastructuur die in die tijd zijn gebouwd, zijn de basis geworden voor de wereld waarin we vandaag de dag leven. We moeten ons op de lange termijn concentreren, omdat AI ons leven aanzienlijk zal verbeteren.
Wanneer zich snelle technologische veranderingen voordoen, ervaart de bredere omgeving gewoonlijk aanzienlijke veranderingen naarmate de innovatie versnelt. Wat echter zeker is, is dat de toekomst toebehoort aan bedrijven die AI niet alleen als een hulpmiddel zien, maar als een baanbrekende intelligentie die alomtegenwoordig is in alles wat ze doen bij het verlenen van service aan hun klanten.
Daarom blijf ik optimistisch over de impact die AI op ons allemaal zal hebben.
VOORSPELLINGEN VOOR 2026
Dit zal het meeste zijn productief Een jaar in de geschiedenis waarin de zorgen over de vervanging van mensen door AI vervaagden en de technologie in plaats daarvan het aantal mensen uitbreidde, waardoor ze hun werk effectiever konden doen en hun leven konden verbeteren.
- Vertrouw op AI. Het vertrouwen dat bedrijven hebben in AI om hen te helpen hun organisaties te runnen, zal met deze verbeteringen toenemen actie aannemen dat de nadruk legt op beter databeheer en nauwkeurigheid.
- AI vertaalt zich in ROI. Dit heeft direct te maken met vertrouwen. We beginnen het al te zien, maar de groei van de echte bedrijfswaarde (inhoud, geen hype) zal plaatsvinden wanneer we overstappen van eenvoudige AI-copiloten naar agentoplossingen die een integraal onderdeel worden van het productiever maken van het bedrijfsleven en de samenleving. Naarmate er meer agenten in productie komen, zal dit onvermijdelijk tot expansie leiden. Een mentaliteitsverandering richting agent governance zal van cruciaal belang zijn om de grootste voordelen te behalen.
- Race naar AGI. We zullen een piekintensiteit bereiken in de ontwikkeling van kunstmatige algemene intelligentie. Ik hoop dat we aankondigingen en investeringen zullen zien die ambitieuze onderzoeksinitiatieven op dit gebied bevorderen.
- Overstroming van fusies en overnames. Naarmate de druk om AI te adopteren toeneemt, zullen bedrijven die de innovatie niet kunnen bijhouden, gedwongen worden op zoek te gaan naar nieuwe manieren om hun technologische roadmaps vooruit te helpen. We zien dat steeds meer organisaties selectieve partnerschappen en overnames nastreven om hun AI-positie te versterken.
Het wordt een druk jaar.
WAT ZAL 2026 DEFINIËREN
We hebben het al lang aangekondigde moment bereikt van verschil tussen degenen die echte AI zijn en degenen die dat niet zijn. Er zullen gaten ontstaan. Dit zal omvangrijk zijn. En het zal heel duidelijk worden in welke categorie het bedrijf dit jaar valt.
De druk op CEO’s en raden van bestuur zal toenemen om van AI-activering hun topprioriteit voor investeringen in technologie te maken. Dat betekent stoppen met experimenteren en productieresultaten verwachten. De zakenwereld kan het zich niet veroorloven zo ver achter te lopen dat ze de achterstand niet meer kunnen inhalen.
De vraag voor u in 2026 is: welk soort fundament bouwt u in uw bedrijf zodat AI een concurrentievoordeel kan worden?
Steve Lucas is voorzitter en CEO van Boomi.
