Een startup belde Aanpassen wedden dat het zou kunnen zijn AI een hub die andere softwaretools met elkaar verbindt om vragen te beantwoorden en dingen gedaan te krijgen.
Wanneer een gebruiker een vraag stelt of om hulp vraagt bij een zakelijke taak, kan Adapt reageren op basis van informatie van internet en bedrijfsgegevens waartoe het toegang heeft gekregen, vergelijkbaar met andere AI-tools. Maar het kan ook automatisch virtuele machines starten, wat in wezen computers in de cloud zijn die kunnen worden verbonden met verschillende op internet gebaseerde software, informatie uit databases kunnen halen en aangepaste code kunnen maken om de gegevens te analyseren en grafieken en visualisaties te maken.
Het is een aanpak die volgens medeoprichter en CEO Jim Benton gebruikers met minimale codeerervaring in staat stelt om met gegevens uit verschillende bronnen te werken, van software voor klantrelatiebeheer tot e-mailprogramma’s, zonder dat daar technici bij betrokken hoeven te worden of complexe datasets op hun eigen computers hoeven te downloaden en te manipuleren. AI Adapt kan gedetailleerde informatie bieden over alles, van verkooptrends tot marketing winkelen op basis van directe toegang tot relevante data, en kunnen data van meerdere cloudgebaseerde bedrijfssoftwareproducten vrijelijk combineren en vergelijken op een manier die vaak niet mogelijk is met de AI die steeds vaker in die individuele producten wordt geïntegreerd, aldus Benton.
“De uitdaging die we vandaag de dag in de markt zien, is dat mensen binnen hun bedrijf over een verscheidenheid aan verschillende en gefragmenteerde tools beschikken”, aldus Benton. “Dus als je deze business wilt begrijpen, probeer je al deze verschillende onderdelen samen te brengen.”
Adapt wordt geleverd met ingebouwde integratie met een verscheidenheid aan veelgebruikte software en kan de SQL-code genereren die nodig is om informatie uit databasesystemen te halen. En kan ook code schrijven om verbinding te maken met minder gebruikelijke tools en gespecialiseerde software, indien uitgerust met de juiste API-documentatie en inloggegevens. Dit betekent dat AI, om vragen over bijvoorbeeld klantbewegingen te beantwoorden, cijfers en schriftelijke gegevens uit CRM’s, creditcardverwerkers en ticketsystemen voor klantondersteuning kan halen, waarbij al die gegevens worden gecombineerd en verwerkt zonder dat er menselijke codeervaardigheden nodig zijn.
Na het openen en analyseren van relevante gegevens kan het snelle antwoorden geven via chat of Slack, grafieken en diavoorstellingen genereren en – in tegenstelling tot sommige concurrerende AI-tools – actuele informatie naar externe cloudsystemen pushen.
“Een van de meest verbazingwekkende dingen van Adapt is dat het toestemming geeft om gegevens te schrijven, waarvan ik nooit had gedacht dat dit goed zou zijn met AI”, zegt Jonathan Nahin, oprichter van het cadeauplatform van het bedrijf. Stuur ds.
Nahin zei dat RevSend Adapt gebruikt voor taken zoals het berekenen van verkoopcijfers en het valideren van op maat gemaakte geschenken die zijn klanten aanbieden op basis van hun ontwerpvereisten. Maar RevSend gebruikt de tool ook om de database met verkoopcontacten bij te werken, waarbij informatie zoals contactlocaties uit andere gegevensbronnen worden gecombineerd. Dit is moeilijk handmatig te doen en zelfs te automatiseren met andere tools, zei Nahin, maar gemakkelijk mondeling uit te leggen aan Adapt AI, die het juiste proces kan opzetten en dit volgens een regelmatig schema kan uitvoeren.
Technisch onderlegde gebruikers kunnen ook de code bekijken die Adapt genereert voordat ze erop vertrouwen voor belangrijke cijfers of database-updates, en gebruikers kunnen de AI vragen om indien nodig aanpassingen aan het proces aan te brengen, aldus Benton.
“Je kunt naar de code kijken en precies zien wat de vraag is”, zei Benton.
Andere bedrijven hebben onlangs ook AI-tools aangekondigd die kunnen helpen bij werktaken en data-analyse Collega van Claude Antropik en die van Slack onlangs geüpgradede Slackbot. Maar Benton is van mening dat het in San Francisco gevestigde Adapt – dat zojuist een startronde van $10 miljoen heeft aangekondigd, naast een startronde van $3 miljoen die in augustus werd aangekondigd – een voorsprong heeft door het gemak van integratie met andere software en de virtuele-machinebenadering, waarbij gebruikers de software of de gegevens niet lokaal hoeven te gebruiken. Het bedrijf accepteerde nieuwe klanten aanvankelijk op individuele basis, hielp bij de integratie en voegde onlangs een zelfbedieningsoptie toe.
In tegenstelling tot sommige andere AI-tools brengt Adapt geen maandelijks bedrag per gebruiker in rekening, maar op basis van gebruik. De kosten omvatten de kosten voor het verbinden met verschillende AI-modellen, waarbij Adapt verschillende vragen naar verschillende modellen routert op basis van hun expertise, en de berekening door virtuele machines. Bedrijven kunnen waarschuwingen en uitgavendrempels instellen om onverwachte kosten te voorkomen, aldus Benton. En Adapt, dat zichzelf ‘een AI-computer voor het bedrijfsleven’ noemt, werkt samen met klanten om ervoor te zorgen dat ze een goed rendement op hun uitgaven krijgen, vaak door mensen zich te laten concentreren op ander werk dan gegevensmanipulatie.
“Ik denk dat je zult merken dat er meer tijd is voor mensen om zich met het echte werk en de echte waarde bezig te houden, in plaats van het verzamelen en najagen van statistieken,” zei Benton.
