Een jaar geleden reden de Colorado-brandweerlieden Rick Balentine en Tim Cottrell met een vrachtwagen met donaties van Aspen naar Los Angeles voor slachtoffers van de brand. Eaton- en Palisades-branden.
Terwijl ze naar het westen trokken, waren ze van plan een stop te maken in Las Vegas en terwijl ze daar waren, namen ze de spontane beslissing om een kijkje te nemen De residentie van de Eagles in de Sphere. Balentine en Cottrell kochten doorverkooptickets op StubHub voor ongeveer $ 400 per stuk. Cottrell gebruikte zijn creditcard en ontving een bevestigingsmail. Eenmaal ter plaatse aangekomen mochten ze echter niet meer naar binnen. De verkoper heeft het ticket niet verzonden.
Het enige dat Cottrell kon vinden was een e-mail waarin stond dat zijn tickets waren geannuleerd, vlak voordat het concert begon. Behalve dat ze hun geld terugkrijgen, is er geen verdere uitleg.
“We wisten dat het een aftermarket-ticket was,” zei Balentine, “maar nooit in een miljoen jaar had ik gedacht dat het ticket geannuleerd kon worden.”
“Ik ben erg teleurgesteld. Er moet meer bescherming komen, zowel voor consumenten als voor artiesten, zodat mensen niet altijd worden opgelicht.”
De stijgende vraag naar kaartjes heeft geleid tot een groeiende markt voor allerlei spraakmakende live-evenementen, waaronder muziektours en sportseries zoals het komende WK. Wanneer fans geen kaartjes kunnen bemachtigen op de primaire markt, via verkopers als Ticketmaster of AXS, zullen velen zich tot de secundaire markt wenden om kaartjes door te verkopen. Deze tickets worden meestal verkocht via platforms zoals StubHub, SeatGeek en Vivid Seats. Klanten die hun tickets rechtstreeks bij Ticketmaster hebben gekocht, kunnen deze ook op het platform doorverkopen.
Het merendeel van de transacties op de secundaire markt kan gemakkelijk worden uitgevoerd, waardoor zowel detailhandelaren als klanten tevreden zijn. Maar met de opkomst van speculatieve of valse kaartjes, zoals degene die Balentine en Cottrell kochten, is het verkrijgen van legitieme kaartjes uit de wederverkoopmarkt een grotere uitdaging geworden.
Wat is een speculatief ticket?
Speculatieve kaartjes worden aangeboden door winkeliers die concertkaartjes opsommen die ze nog niet hebben, met de bedoeling de kaartjes uiteindelijk te bemachtigen en naar kopers te verzenden. Volgens gegevens van Live Nation uit 2025 is één op de drie Amerikanen het slachtoffer geworden van ticketfraude. Maar volgens de Californische wet, AB 1349, kan speculatieve kaartverkoop verboden worden op alle wederverkoopplatforms in de staat. Maandag werd het wetsvoorstel in de volksvergadering aangenomen en ter beoordeling naar de Senaat gestuurd.
Duizenden fans genoten afgelopen augustus van Shakira’s optreden in het SoFi Stadium.
(Jason Armond/Los Angeles Times)
Speculatieve tickets verschijnen meestal kort nadat een grote artiest een tournee heeft aangekondigd. De nieuwste is een K-pop boyband BTS kondigde een wereldtournee aan met vier stops in het SoFi Stadium. Voor De algemene verkoop begint op 24 januarimeerdere actieve verkopers Vivid Seats is begonnen met het aanbieden van kaartjes voor meer dan $ 6.000. Advertenties als deze creëren meestal een groter gevoel van schaarste, waardoor de ticketprijzen nog verder kunnen stijgen.
Als de voorgestelde wet in Californië wordt aangenomen, moeten verkopers eigenaar zijn van kaartjes voor evenementen voordat ze deze te koop aanbieden. De lijst moet specifieke stoellocaties en restitutierechten bevatten. De wetgeving verbiedt iedereen software te gebruiken die automatisch meer kaartjes koopt dan een gespecificeerde limiet, en zou de maximale civielrechtelijke boete voor elke overtreding verhogen van $ 2.500 naar $ 10.000.
De livemuziekindustrie is een belangrijk onderdeel van de staatseconomie, draagt ruim 51 miljard dollar bij aan het bbp van Californië en ondersteunt ruim 460.000 banen. volgens de 50 States of Music-database.
Ticketfraude heeft doorgaans meer gevolgen dan alleen consumenten. Wanneer een onwetende fan met valse kaartjes naar een locatie komt, is het vaak de verantwoordelijkheid van de locatie en het personeel om met de situatie om te gaan. Stephen Parker, uitvoerend directeur van de National Independent Venue Association, zei dat als speculatieve ticketverkoop in Californië zou worden verboden, locaties tot $ 50.000 aan personeelskosten zouden kunnen besparen.
SoFi Stadium in Los Angeles, de thuisbasis van vele concerten en live-evenementen met kaartjes.
(Sportswire-pictogram/Sportswire-pictogram via Getty Images)
“Ze hadden te maken met fans die huilden, boos en overstuur waren omdat ze dachten dat ze die avond hun favoriete artiest zouden zien, en ze betaalden (meer dan) de ticketprijs alleen maar om geen werktickets te krijgen of helemaal geen tickets te krijgen,” zei Parker.
Bestrijd ticketfraude en beteugel ticketverkoopgiganten
Er zijn momenteel tientallen wetsvoorstellen in de VS gericht op de kwestie van kaartjes voor evenementen. Sommige staten, zoals Maryland, Minnesota en Maine, hebben beperkingen ingevoerd op speculatieve tickets.
Deze actie vindt plaats na beide Ministerie van Justitie en het Federale Handelscommissie heeft Ticketmaster en zijn moederbedrijf, Live Nation Entertainment, in 2024 en 2025 aangeklaagd. De DOJ-rechtszaak suggereerde dat het bedrijf zou worden opgesplitst, dat het beschuldigde van monopolistische praktijken. In de klacht wordt het bedrijf ook beschuldigd van het dwingen van locaties om exclusieve ticketcontracten te ondertekenen en het beïnvloeden van artiesten om alleen van zijn diensten gebruik te maken.
Ticketmaster, opgericht in 1976, is sinds 1995 de grootste ticketdistributeur in de branche, waarbij ongeveer 80% van de liveconcerten via de site wordt verkocht. Het bedrijf fuseerde in 2010 met Live Nation.
Ticketmaster heeft ook een groeiend aandeel op de wederverkoopmarkt veroverd via het Ticketmaster Resale-platform. Op de site kunnen consumenten kaartjes voor live-evenementen aanbieden, verkopen of vinden. Dit bedrijf functioneert op dezelfde manier als andere doorverkoopsites, maar Ticketmaster staat geen speculatieve kaartverkoop toe op zijn platform.
De Federal Trade Commission klaagt het bedrijf momenteel aan wegens beschuldigingen dat het zich schuldig heeft gemaakt aan illegale praktijken van kaartverkopers voor zijn wederverkoopactiviteiten, zoals het misleiden van artiesten en consumenten met zogenaamde ‘bait-and-switch pricing’, waarbij de geadverteerde prijs lager is dan de werkelijke prijs. Naar aanleiding van de FTC-klacht, kaartverkopers brengen wijzigingen aan in hun beleid.
Bovendien staat Ticketmaster gebruikers niet langer toe om meerdere accounts te hebben, waardoor het gemakkelijker werd om meer tickets te kopen dan de gespecificeerde limiet, en werd Trade Desk afgesloten, de controversiële software die detailhandelaren hielp tickets op meerdere markten te volgen en te prijzen.
Honderden mensen genieten van het optreden van Banda Los Lagos tijdens Jalisco Fest op de Santa Fe Springs Swap Meet 2025.
(Genaro Molina/Los Angeles Times)
“De zaak van de FTC tegen ons is vooral frustrerend omdat we denken dat ze hier het slachtoffer de schuld geven. Wij zijn degenen die dagelijks te maken hebben met miljoenen bots die ons aanvallen”, zegt Dan Wall, vice-president bedrijfs- en regelgevingszaken van Live Nation. “We proberen de federale en deelstaatregeringen zover te krijgen dat ze op één lijn komen door te erkennen waar het probleem ligt, wat grotendeels in de wederverkoopsector ligt, en proberen er iets aan te doen.”
“We zijn een bedrijf dat zich meer richt op artiesten en consumenten, dus we houden ons niet bezig met zakelijke praktijken die onduidelijk en oneerlijk zijn voor fans. We proberen een eerlijkere en legitiemere manier te zijn om tickets door te verkopen”, aldus Wall.
Critici beweren dat de stijging van het aantal anti-speculatieve kaartjes in het hele land Ticketmaster’s manier is om de aandacht af te leiden van zijn eigen juridische problemen en de aandacht te verleggen naar de wederverkoopmarkt. Live Nation is een groot voorstander van het wetsvoorstel in Californië. Diana Moss, directeur concurrentiebeleid bij het Progressive Policy Institute, noemde AB 1349 “buitensporig” in termen van bepalingen en beperkingen die aan de secundaire markt werden opgelegd.
Fans juichen Sexyy Red toe tijdens het Rolling Loud-concert in Hollywood Park in maart.
(Michael Owen Baker/For the Times)
“Veel van de wetten in deze staten zijn een middel om wederverkoopmarkten uit te schakelen en de manier waarop ze werken te belemmeren. Wederverkoopmarkten zijn belangrijk voor consumenten”, aldus Moss. “Als je de wederverkoopmarkt uitschakelt, kunnen fans nergens anders heen – dan terug naar Ticketmaster. Dat is het hele spel, schakel de wederverkoopmarkt uit met wet- en regelgeving, en dan moet iedereen teruggaan en met Ticketmaster afrekenen en hun monopolieticketkosten betalen.”
Bepalingen in AB 1349 beschouwen tickets als licenties. De vraag of een ticket een recht of een licentie vormt, is een voortdurende controverse in de wereld van de kaartverkoop. Tegenstanders van het wetsvoorstel zijn bang dat deze wijziging Live Nation meer macht zou geven, omdat ze beperkingen zouden kunnen opleggen aan de manier waarop tickets kunnen worden gebruikt, zoals of je je tickets op een ander platform mag verkopen of dat je ze überhaupt kunt overdragen. Meghan Callahan, van de Empower Fans Coalition, een groep die tegen het wetsvoorstel is, vergeleek de licentiewijzigingen met het verhuren van kaartjes.
“Het doel van Ticketmaster is om de concurrentie te verminderen. Dit wetsvoorstel legt beperkingen op aan iedereen behalve zichzelf”, aldus Callahan. “Ze proberen consumentvriendelijke concepten te gebruiken en andere voorzieningen binnen te sluipen om hun monopolie te versterken.”
Wall bij Ticketmaster zei dat consumenten niet zouden veranderen als de rekening wordt aangenomen, en voegde eraan toe dat tickets al een licentie zijn “van de locatie om tijdens de show het pand te betreden en op die stoelen te zitten.”
“Eerlijkheid is niet in het voordeel van de een of de ander. Dat is wat dit wetsvoorstel is”, zei Wall.
