Sinds Brian Niccol in 2024 het roer overnam als voorzitter en CEO van Starbucks, is hij CEO van Starbucks geworden belooft grote veranderingen voor de koffiegigant door terug te keren naar zijn roots in liefdevol ontworpen, klantgerichte winkels.
De boodschap was niet genoeg om de wereldwijde omzetdaling zes kwartalen op rij te stoppen. De mondiale omzet groeide eind boekjaar 2025 met 1%, maar bleef ver achter bij die in de VS. Nu Starbucks Q1 2026 Omzet heeft de verwachtingen van analisten overtroffen en leek een ommekeer te bekrachtigen, wat de eerste keer in acht kwartalen was dat de omzet in dezelfde winkels in de VS steeg.
De omzet van Starbucks in dezelfde winkels steeg in de VS en wereldwijd tijdens het eerste kwartaal met 4%, grotendeels als gevolg van een stijging van het totale aantal transacties met 3%. Hoewel het goed gedocumenteerd is sluitingen van winkelshet bedrijf zei dat het het afgelopen kwartaal nog steeds 128 nieuwe winkels heeft toegevoegd.
“Onze resultaten over het eerste kwartaal laten zien dat onze ‘Return to Starbucks’-strategie werkt en we denken dat we voorlopen op schema”, zei Niccol tijdens de winstoproep. “Het is opwindend om te zien dat het verkoopmomentum wordt gestimuleerd doordat steeds meer klanten vaker voor Starbucks kiezen, en dit is nog maar het begin.”
Zoals ik vorig jaar melddeDe stelling van Niccol is dat betere gastvrijheid meer mensen zal aanmoedigen om terug te keren naar Starbucks – en dat is ook zo post-COVID stoelen weer toevoegen aan de winkel is een manier voor bedrijven om zich te onderscheiden. Een verbeterde winkelervaring is slechts een onderdeel van de strategie, die ook nieuwe reclamecampagnes en operationeel vereenvoudigde menu’s omvat met veel eiwitten, geliefde merchandise-cadeausen meest recentelijk, in samenwerking met Mr. Beast en Khloé Kardashian.
De omzet van Starbucks groeide afgelopen kwartaal in totaal met 6%. Niccol heeft echter te maken met krappere marges vergeleken met vorig jaar. De kosten variëren van het upgraden van Starbucks-winkels tot het verhogen van het personeel en de salarissen voldeed niet aan de eisen van de vakbond), zodat de steeds duurdere tarieven voor koffiebonen de marges hebben verlaagd van 16,7% naar 11,9%.
Wanneer Ik vroeg Niccol naar de impact van de koffieprijzen bij Starbucks Vorig jaar negeerde hij de vraag grotendeels en stelde dat het eigenlijk een relatief klein regelitem voor het bedrijf was. Maar zoals elke kostenstijging zorgt dit natuurlijk voor meer druk op Starbucks om te blijven groeien en meer producten uit elke winkel te verkopen om de winst te vergroten naarmate de marges krimpen.
