Terwijl Silicon Valley debatteert over zeepbellen, benchmarks en wie het slimste model heeft, richt Anthropic zich op het oplossen van een probleem dat zelden een hype genereert maar uiteindelijk de adoptie bepaalt: of AI kan erop vertrouwen dat het binnen de meest gevoelige systemen ter wereld functioneert.
Bekend om zijn houding waarbij veiligheid voorop staat en de Claude-familie van grote taalmodellen (LLM), plaatst Anthropic zijn grootste strategische weddenschappen daar waar AI-optimisme de neiging heeft het snelst af te brokkelen, namelijk gereguleerde industrieën. In plaats van Claude als een consumentenproduct te beschouwen, heeft het bedrijf zijn model gepositioneerd als de kerninfrastructuur van de onderneming: software waarvan kan worden verwacht dat deze uren, soms dagen, kan draaien binnen gezondheidszorgsystemen, verzekeringsplatforms en regelgevende kanalen.
“Vertrouwen biedt kansen voor adoptie op grote schaal”, zegt Daniela Amodei, medeoprichter en president van Anthropic. Snel bedrijf in een exclusief interview. “In een gereguleerde sector is de vraag niet alleen welk model het slimste is, maar ook op welk model je echt kunt vertrouwen, en of de bedrijven achter die modellen verantwoordelijke langetermijnpartners zullen zijn.”
Deze filosofie kwam tot leven op 11 januari, toen Anthropic Claude for Healthcare and Life Sciences lanceerde. Deze lancering breidt eerdere levenswetenschappelijke tools uit die zijn ontworpen voor klinische onderzoeken, en voegt ondersteuning toe voor vereisten zoals HIPAA-ready infrastructuur en human-in-the-loop escalatie, waardoor het model beter geschikt is voor gereguleerde workflows waarbij beschermde gezondheidsinformatie betrokken is.
“We gaan naar een plek waar het werk zwaar is en de inzet reëel is”, zei Amodei. “Wat ons boeit is het toevoegen van expertise: een arts die een moeilijke zaak doordenkt, een onderzoeker die een hypothese stresstest. Dat zijn de momenten waarop een doordachte AI-partner de zaken echt kan versnellen. Maar dit werkt alleen als het model de nuance begrijpt, en niet alleen maar patroonmatching op basis van input op oppervlakteniveau.”
Dezelfde gedachtegang werd toegepast op Cowork, een nieuwe AI-functie voor agenten die op 12 januari door Anthropic werd uitgebracht. Claude Cowork is ontworpen voor algemene kenniswerkers en bruikbaar zonder codeervaardigheden en kan autonoom taken in meerdere stappen uitvoeren op de computer van een gebruiker: bestanden ordenen, onkostendeclaraties maken op basis van afbeeldingen van bonnen, of documenten samenstellen uit verspreide notities. Volgens rapporten heeft de lancering onbedoeld de zorgen van de markt en investeerders vergroot over de veerkracht van software-as-a-service-bedrijven; Velen beginnen de haalbaarheid van terugkerende software-inkomsten in twijfel te trekken in een wereld waarin AI-bureaus voor algemene doeleinden tools op aanvraag kunnen produceren.
Het meest virale product van Anthropic, Claude Code, heeft deze angsten versterkt. Deze agenttools kunnen helpen bij het sneller schrijven, debuggen en beheren van code met behulp van natuurlijke taalopdrachten, en hebben een grote impact gehad onder ingenieurs en hobbyisten. Gebruikers melden dat ze alles hebben gebouwd aangepaste MRI-viewers naar automatiseringssysteem helemaal bij Claude.
De afgelopen drie jaar is de gemiddelde omzet van het bedrijf gegroeid van $87 miljoen eind 2023 naar iets minder dan $1 miljard eind 2024 en naar ruim $9 miljard eind 2025. “De groei weerspiegelt dat bedrijven, startups, ontwikkelaars en powerusers Claude dieper integreren in de manier waarop ze werken. En we hebben dit gedaan met een fractie van de computerkracht die onze concurrenten hebben”, aldus Amodei.
Vertrouwen opbouwen in de meest veeleisende bedrijfsomgevingen
Volgens een rapport medio 2025 Volgens durfkapitaalbedrijf Menlo Ventures zullen de AI-uitgaven in de gezondheidszorg in 2025 1,4 miljard dollar bedragen, bijna een verdrievoudiging van de totale uitgaven in 2024. Uit het rapport blijkt ook dat gezondheidszorgorganisaties AI 2,2 keer sneller adopteren dan de algemene economie. De grootste uitgavencategorieën omvatten klinische documentatie, die $600 miljoen bedroeg, en automatisering van codering en facturering, die $450 miljoen bedroeg.
De snelst groeiende segmenten weerspiegelen echter de meest acute operationele druk, zoals de betrokkenheid van patiënten, waarvan de uitgaven jaar na jaar vertwintigvoudigden, en voorafgaande toestemmingen, die in dezelfde periode vertienvoudigden. Claude for Healthcare wordt rechtstreeks in de workflows van de gezondheidszorg geïntegreerd en probeert tijdrovende en foutgevoelige taken uit te voeren, zoals het beoordelen van claims, zorgcoördinatie en documentatie van regelgeving.
Claude for Life Sciences volgt een soortgelijk patroon. Anthropic heeft de integratie met Medidata, ClinicalTrials.gov, Benchling en bioRxiv uitgebreid, waardoor Claude kan opereren op het gebied van het beheer van klinische onderzoeken en de synthese van wetenschappelijke literatuur. Het bedrijf heeft ook vaardigheden van bureaus geïntroduceerd voor het opstellen van protocollen, de pijplijn voor bio-informatica en het analyseren van leemtes in de regelgeving.
Klanten zijn onder meer Novo Nordisk, Banner Health, Sanofi, Stanford Healthcare en Eli Lilly. Volgens Anthropic meldt ruim 85% van de 22.000 providers bij Banner Health sneller en nauwkeuriger te werken met behulp van door Claude ondersteunde workflows. Anthropic meldt ook dat een intern team bij Novo Nordisk het tijdsbestek voor klinische documentatie heeft teruggebracht van meer dan twaalf weken naar slechts enkele minuten.
Amodei voegde eraan toe dat wat hem het meest verbaasde, was hoe snel praktijkmensen hun relatie met zakelijke AI-modellen op hun eigen voorwaarden definieerden.
‘Ze lieten de beslissing niet aan Claude over,’ zei hij. “Ze integreerden het op een heel specifieke manier in hun workflow: ze synthetiseerden de literatuur, stelden patiëntcommunicatie op, testten hun redenering – en pasten vervolgens hun eigen oordeel toe. Dat is het soort samenwerking waar we op hoopten. Maar eerlijk gezegd waren ze er sneller dan ik had verwacht.”
Experts uit de industrie zeggen dat de aantrekkingskracht verder gaat dan pure prestaties. De doelbewuste nadruk van Anthropic op vertrouwen, zelfbeheersing en betrouwbaarheid op lange termijn ontpopt zich nu als een echte concurrentiegracht in de gereguleerde bedrijfssector.
“Deze aanpak gaat hand in hand met beperkte autonomie en sandbox-uitvoering, die van cruciaal belang zijn voor veilige implementaties waarbij hoge snelheid vaak onaanvaardbare risico’s met zich meebrengt”, zegt Cobus Greyling, hoofdevangelist bij Kore.ai, een leverancier van AI-platforms voor ondernemingen. Hij voegde eraan toe dat het ‘universele agent’-concept van Anthropic een derde architectonisch model voor AI-agenten introduceert, waarmee wordt uitgebreid hoe autonomie veilig kan worden geïmplementeerd.
Andere AI-concurrenten bewegen zich ook agressief in de gezondheidszorg, zij het met andere prioriteiten. OpenAI lanceerde zijn gezondheidszorgaanbod, ChatGPT Health, in januari 2026. Het product is voornamelijk gericht op brede consumenten en gebruiksscenario’s in de eerstelijnszorg, zoals symptoomtriage en gezondheidsnavigatie buiten de openingstijden van de kliniek. De technologie heeft geprofiteerd van de grootschalige adoptie door consumenten, waarbij wekelijks wereldwijd meer dan 230 miljoen gezondheidsgerelateerde vragen worden beantwoord.
Hoewel GPT Health effectief is gebleken in algemene taken zoals documentatieondersteuning en patiëntenbetrokkenheid, wint Claude steeds meer terrein in meer gespecialiseerde domeinen die gestructureerd redeneren en strikte regelgeving vereisen, waaronder de ontdekking van geneesmiddelen en het ontwerpen van klinische onderzoeken.
Maar Greyling waarschuwt dat trage inkoopcycli, diepgewortelde organisatiepolitiek en strikte compliance-eisen de adoptie van AI in de gezondheidszorg, de levenswetenschappen en de verzekeringen kunnen vertragen.
“Zelfs met sterke technische prestaties in een model als Claude 4.5 vereist de realiteit van ondernemingen uitgebreide validatie, aangepaste integraties en risicomijdende belanghebbenden”, zei hij. “Deze strategie zou kunnen vastlopen als de implementatietermijnen de economische limieten overschrijden of als zorgen over kosten en latentie zwaarder wegen dan de toegenomen betrouwbaarheid in de productie.”
In januari kondigde Travellers aan dat het Claude AI- en Claude Code-assistenten zou inzetten voor bijna 10.000 ingenieurs, analisten en producteigenaren – een van de grootste implementaties van zakelijke AI in verzekeringen tot nu toe. Elke assistent is afgestemd op de rol van een medewerker en in realtime verbonden met interne gegevens en tools. Op dezelfde manier heeft Snowflake 200 miljoen dollar toegezegd voor gezamenlijke ontwikkeling. Salesforce integreerde Claude in de gereguleerde workflows in de sector, terwijl Accenture de meerjarige overeenkomst verlengde om de acceptatie binnen de hele onderneming te vergroten.
AI-zeepbel of keerpunt?
Sceptici beweren dat de huidige hype rond bureaus vergelijkbaar is met de automatiseringscycli uit het verleden: grote beloften gevolgd door een langzame institutionele acceptatie. Als de waardering speculatie weerspiegelt en geen inhoud, zal de gereguleerde sector binnenkort zijn tekortkomingen moeten blootleggen, en Anthropic lijkt bereid die test te aanvaarden. De kapitaalpositie weerspiegelt vertrouwen, met een Series F van $13 miljard tegen een waardering van $183 miljard in 2025, gevolgd door berichten over een veel grotere ronde van discussies. Anthropic gokt erop dat de AI-race uiteindelijk de voorkeur zal geven aan degenen die eerst ontwerpen vanwege vertrouwen en verantwoordelijkheid.
“We hebben een bedrijf opgebouwd dat onderzoek, producten en beleid combineert: de mensen die onze modellen bouwen, werken nauw samen met de mensen die bestuderen hoe ze veiliger kunnen worden gemaakt. Hierdoor kunnen we snel handelen zonder bezuinigingen”, aldus Amodei. ‘In veel bedrijfstakken staat Claude centraal in hun belangrijkste werk. Dat vertrouwen zal alleen werkelijkheid worden als je het hebt verdiend.’
