Spangle-AIEen nieuwe startup uit Seattle die online retailers helpt om in realtime gepersonaliseerde winkelervaringen op te bouwen, heeft een Series A-investeringsronde van $ 15 miljoen aangekondigd onder leiding van NewRoad Capital Partners.
Spangle, vorig jaar opgericht door voormalige technologieleiders bij Amazon, kan onmiddellijk op maat gemaakte winkelpuien voor individuele klanten produceren op basis van verkeersstromen van sociale platforms, AI-zoektools en zelfs autonome winkelagenten.
Shoppers die op een Instagram-advertentie klikken, kunnen bijvoorbeeld een ervaring zien die lijkt op sociaal browsen. Of iemand die op zoek is naar een jurk kan een pagina bekijken met andere relevante evenementgerelateerde producten.
Spangle gokt erop dat zijn bestaande e-commercestack, gebouwd voor klanten die rechtstreeks naar de website van een merk komen, zal worden vervangen door iets meer contextueels – naast de traditionele productpagina’s.
“Het probleem is dat websites niet zijn ontworpen om reizen voort te zetten die ergens anders vandaan komen”, zegt CEO Spangle Voorwaarts Kuruvillavoormalig vice-president bij Amazon, waar hij werkte in de logistiek en Prime fulfilment.
Het Spangle-systeem, aangedreven door de nieuwste generatieve AI-tools, is niet afhankelijk van gebruikersidentiteit of historische personalisatie. In plaats daarvan richt het zich op intentie en context (of de klant nu aan het browsen is, aan het vergelijken is of klaar is om te kopen) en past het de productselectie, lay-out en inhoud dienovereenkomstig aan. Het is getraind op catalogi van detailhandelaren, merkrichtlijnen en prestatiegegevens.
Deze aanpak sluit aan bij grote mode- en retailmerken, waaronder REVOLVE, Steve Madden en Alexander Wang. Volgens het bedrijf hebben klanten die Spangle gebruiken een toename van het aantal conversies tot 50% en een aanzienlijke toename van het rendement op advertentie-uitgaven gezien. Het bedrijf zegt dat het in de eerste negen maanden negen zakelijke klanten heeft gewonnen. Ze weigerden specifieke omzetstatistieken te delen.
Kuruvilla zei dat e-commerceretailers er geen probleem mee hebben manieren te vinden om de interesse van klanten te wekken. Maar hij gelooft dat wat er gebeurt nadat kopers op de advertentie klikken, een ander verhaal is.
“Conversie van al dit externe verkeer is van groot belang voor al deze merken”, zei hij.
Spangle is een nieuwe speler in de groeiende handelsruimte van bureaus die bestaande leveranciers van on-premise ervaringen en andere concurrenten op het gebied van e-commercepersonalisatie, zoals Adobe of Mastercard Dynamic Yield, zou kunnen uitdagen.
Kuruvilla was voorheen CEO en CTO bij Bolt, de controverseel Een ‘one-click checkout’ e-commerce startup die een waardering van $11 miljard bereikte. Hij werkte ook bij Microsoft, Honeywell en Milliman.
Mede-oprichter en CTO van Spangle Fei Wang is CTO bij Saks OFF 5th, een dochteronderneming van Saks 5th Avenue. Wang heeft ook bijna twaalf jaar als ingenieur bij Amazon gewerkt.
Het in Seattle gevestigde Madrona, dat eerder investeerde, maakte deel uit van de laatste ronde, naast DNX Ventures, Streamlined Ventures en andere engelinvesteerders. De totale financiering tot nu toe bedraagt $ 21 miljoen.
