Zes jaar geleden vereisten commerciële productieprocessen voor Fortune 500-bedrijven, technologische vernieuwers en mondiale giganten budgetten van zes cijfers, en maanden van onderzoek, scripting en casten van stemacteurs. Elke campagne is een marathon van designdenken en strategische storytelling. Maar vandaag, met hulp AI Met deze tools kunnen deze stappen in zeer korte tijd worden uitgevoerd, en tegen slechts een kwart van de kosten. Voor marketing en communicatieleiders, de zaken zijn van de ene op de andere dag drastisch veranderd.
De meest innovatieve merkleiders geven altijd prioriteit aan snelheid. Wat hen in staat stelt voorop te lopen, is hun vermogen om voorop te blijven lopen en om zich heen te kijken voordat anderen dat kunnen. Dit is altijd belangrijk, maar de snelheid waarmee we ideeën zien evolueren van idee naar uitvoering varieert – en is zorgwekkend. Het lijkt erop dat er elke week een nieuwe AI-tool wordt geïntroduceerd die belooft dingen slimmer, sneller en beter te doen voor de helft van de prijs.
De constante druk om te adopteren of verlaten te worden is voelbaar. Sterker nog, volgens MarketingweekTaaleffectiviteitsonderzoek 2025, 57,5% marketeers vandaag de dag het gebruik van AI om campagne-inhoud en creatieve ideeën te genereren. Nog niet, 85% van de ondervraagden door reclame week zeggen dat ze de druk voelen om op de hoogte te blijven van de nieuwste tools. De vraag die voor veel leiders blijft rijzen is deze Wat is het volgendemaar integendeel, Hoeveel kost het?
ETHISCHE INTELLIGENTIE: HET MERKVERSCHIL
Het debat over AI wordt vaak tot het uiterste doorgevoerd, hetzij als een toverstaf, hetzij als een existentiële bedreiging. Wat in het gesprek ontbreekt, is een middenweg. Een plek waar merkleiders kunnen vertrouwen op echt rentmeesterschap, en waar menselijke waarden en intuïtie machineprecisie kunnen ontmoeten. Dit is een ruimte waar empathie en vooruitziende blik samenkomen.
De toekomst van invloed zal niet worden bepaald door wie als eerste het volgende grote instrument adopteert, maar door wie het op verantwoorde wijze gebruikt. Ethische intelligentie is een kracht die elke leider moet versterken om te kunnen onderscheiden welke AI-instrumenten betrouwbaar zijn, en hoe deze het beste kunnen worden gebruikt. Want als je vertrouwt op een chatbot of contentplatform, vertrouw je niet alleen de output, maar ook de ethiek, het bewustzijn en de intenties van de maker ervan. Leiderschap in deze nieuwe wereld van storytelling begrijpt de impact en stelt daarom de moeilijkere vragen: Voor wie is dit instrument bedoeld? En wie kan er schade lijden?
Om ethische intelligentie op te bouwen bij het vertellen van verhalen en het creëren van inhoud, moeten merkleiders hun keuzes vaststellen door drie vragen te stellen:
1. Empathie: Hebben we nagedacht over de impact van technologie op de gemeenschappen die erdoor worden getroffen?
Grote taalmodellen hebben nog steeds moeite met het detecteren van de culturele nuances die het vertrouwen van het publiek vergroten. Dit komt vaak in subtiele vormen voor, zoals het niet met hoofdletters schrijven van ‘zwart’ en ‘bruin’ wanneer er naar etnische gemeenschappen wordt verwezen, een detail dat een diepe betekenis heeft. Bij mijn bureau gebruiken we bijvoorbeeld niet het woord ‘chef’ voor leidinggevende functies of ‘pijplijn’ om processen te beschrijven, uit respect voor inheemse gemeenschappen. Taal evolueert elke dag en de nuances van het vertellen van verhalen kunnen niet worden vervangen door technologie. Hoe meer we verhalen automatiseren, hoe groter het risico dat de menselijke nuances die het vertrouwen bij het publiek en de consumenten opbouwen, worden uitgehold. In plaats daarvan moeten we kijken naar cultureel afgestemde tools die zijn gemaakt of geïnformeerd door het publiek waarmee je spreekt, zoals Aisha, een door AI aangedreven gids die is geïnformeerd door de zwarte ervaring.
2. Transparantie: Begrijpen we duidelijk hoe en waarom AI onze verhalen vormgeeft?
Denk aan de laatste krantenkoppen over SoraAI-app en OpenAI-videogenerator die deepfake-mogelijkheden in handen van gebruikers brengt. Producten als deze vertellen ons dat authenticiteit en herkomst niet langer een barrière of zorg zijn. Ik was met eigen ogen getuige van dit risico toen mijn zoon een door AI geproduceerde video maakte waarin ik liet zien dat ik mijn rijbewijs haalde (een prestatie die nooit echt is gebeurd). Geïntrigeerd plaatste ik een bericht op mijn Instagram-lijst met goede vrienden om te zien of iemand de onauthenticiteit kon zien. Niemand doet dat. In plaats daarvan waren mijn DM’s gevuld met felicitaties.
Hoewel dit voorbeeld als onschadelijk kan worden beschouwd, kan de bredere impact veel ernstiger zijn. In verkeerde of slecht geïnformeerde handen kan door AI gegenereerde inhoud racistisch onrecht en stereotypen in stand houden als er niets aan wordt gedaan. Neem bijvoorbeeld een casus LevenDoor AI aangedreven ‘digitale influencers’. Liv werd op de markt gebracht als een doorbraak in representatie en werd gecreëerd door een geheel blank mannelijk ontwikkelingsteam om zwarte en queer vrouwen te symboliseren. Door het gebrek aan authentiek toezicht vervallen de bots onvermijdelijk in gevaarlijke karikaturen die doen denken aan het ‘Mammy’-stereotype van de vroege Amerikaanse media.
Zoals wetenschapper en auteur Ruha Benjamin in haar boek opmerkt Race After Technology: abolitionistische hulpmiddelen voor de nieuwe Jim Code“Technologie creëert geen problemen. Het weerspiegelt, versterkt en verbergt reeds bestaande vormen van ongelijkheid en hiërarchie.” Liv dient als casestudy voor de dringende behoefte aan verantwoording en diverse perspectieven bij de ontwikkeling en implementatie van op AI gebaseerde verhalen.
3. Justitie: creëren we manieren die de menselijke waardigheid beschermen tegen datadominantie?
Het is de moeite waard om je af te vragen welk effect de voortdurende afhankelijkheid van technologie heeft op onze geest. Mensen doen zoveel cognitieve terugtrekking in hun denken dat het hun kritische denkvaardigheden vermindert op manieren waar niet meer van terug te komen is, merkt hij op. X. OgenAI-expert en adviserend CEO Malo Santo.
Naarmate door AI gegenereerde inhoud geavanceerder wordt, gebruiken veel leiders deze om voorstellen, campagnes en creatieve productie te versnellen. Als het om data gaat, is de richting volume. Maar sommige organisaties nemen het tegenovergestelde standpunt in door clausules in hun contracten op te nemen om het gebruik van AI te beperken. Niet omdat ze efficiëntie afwijzen, maar omdat ze aan de pijlers van hun waarden duidelijk maken dat snelheid nooit ten koste mag gaan van authenticiteit.
In de toekomst zal transparantie voorop staan bij de meest innovatieve bedrijven. Als AI al een rol speelt in uw workflow, deel die dan met uw team, klanten, belanghebbenden en publiek. De volgende generatie merkleiderschap zal worden gevormd door degenen die prioriteit geven aan ethiek en integriteit bij elke beslissing over het gebruik van AI, en een nieuwe standaard zetten voor verantwoorde innovatie.
Rakia Reynolds is partner bij Actum en oprichter/executive officer bij Skai Blue Media,
