Crediteer de roze Ponyclub. Tot begin oktober was ik blij met mijn prepaid telefoonservice. Ik heb mijn mobiele service bijna tien jaar geleden overgezet naar een budget-prepaidabonnement en heb sindsdien een zestal services gebruikt, waaronder Mint en Boost.
Toen nam ik mijn 10-jarige dochter mee om het te zien Chappelle Roan-concert. Mijn telefoon maakte op dat moment gebruik van Visible Wireless en mijn verkeer kreeg geen prioriteit tijdens een evenement waar blijkbaar 30.000 mensen tegelijkertijd verhalen en foto’s voor mij postten. Uiteindelijk heb ik vier uur in het veld gestaan zonder een druppel internet.
T-Mobile heeft onlangs een nieuwe dienst aangekondigd waarmee u in slechts 15 minuten van provider kunt wisselen, samen met levering op dezelfde dag van uw nieuwe smartphone. Dat is erg aantrekkelijk, net als het idee om het niet te verspillen de volgende keer dat ik mijn telefoon wil gebruiken op een druk evenement. Ik hoopte op een betere dekking en hoopte op gemakkelijk overstappen, dus ik probeerde het.
Foto: Martin Cizmar
Overstappen in 15 minuten
Als iemand die om de paar jaar verschillende goedkope prepaid-aanbieders gebruikt, ben ik gewend om tegen mijn mobiele serviceprovider te vechten. Ik heb urenlang geprobeerd mijn lijnen over te zetten of apparaten te bemachtigen waarvoor ik contant heb betaald om ze te ontgrendelen, zodat ik ze in het buitenland kan gebruiken (er is een reden waarom we je alleen maar aanraden koop een ontgrendelde smartphone). Ik ben over de drempel van Karendom geduwd en ben zelfs gedwongen een FCC-klacht in te dienen over de praktijken van één vervoerder. Ik ben voortdurend gefrustreerd over de moeilijkheid om van provider te veranderen en geloof dat dit opzettelijk en kwetsend is.
De nieuwe 15-minuten-overstapfunctie van T-Mobile werkt alleen als je de app van de provider gebruikt, en ik wilde mijn opties bespreken, dus belde ik. Het overstapproces via de telefoon duurde iets langer (27 minuten), maar verliep pijnloos. De verkoper van T-Mobile was niet opdringerig met de upsell en kon de schermspiegelingsfunctie in de app gebruiken om mij te vertellen waar ik moest klikken of lezen. Ik vond dit nuttig, en dat is de enige manier waarop ik een oudere persoon zoals mijn moeder zou adviseren om met een mobiele operator te communiceren.
Ik heb gekozen voor een gemiddeld niveau Ervaar meer abonnement, dat $ 85 per maand kost, biedt onbeperkte data en bellen, plus 60 optredens aan supersnelle mobiele hotspot-data, en wat gratis data in Canada, Mexico en verschillende andere landen. Bovendien kan ik in het vliegtuig ook sms’en en internetten. Het wordt ook geleverd met gratis Netflix.
Ophalen volgende dag
Mijn iPhone 15 Pro Max had bijna een jaar lang een gebarsten scherm nadat ik het had laten vallen in een NFL-playoff-wedstrijd (het gebeurde in een geval destijds, en ik haat gevallen), dus ik was toe aan een nieuw apparaat. Dat is helder oranje iPhone 17 Pro heeft mijn naam geroepen. Gezien de staat van mijn oude telefoon kwam ik niet in aanmerking voor inruil, dus heb ik gekeken welke promoties de vervoerder aanbood.
T-Mobile biedt momenteel de reguliere aan iPhone 17 gratis bij een contract van 2 jaar. Ik wil niet het reguliere model, maar het is leuk om te weten dat de koerier dezelfde $ 35 per maand kan gebruiken en deze kan toepassen op de Pro Max, wat betekent dat ik het apparaat krijg dat ik wil voor $ 15 per maand gedurende een contract van twee jaar. Ik kreeg te maken met een verhoging van $ 32 toen ik overstapte van Visible, maar kreeg maandelijks een apparaattegoed van $ 35 zonder rente, wat betekent dat ik feitelijk $ 3 per maand terugkreeg. De volgende keer dat ik bij een concert ben, kan ik als een normaal persoon door Threads tussen sets bladeren en misschien zelfs een paar selfies posten.
Een ander groot punt van de trots van T-Mobile is verzending op dezelfde dag op uw apparaat. Hoewel ik hem kon krijgen met een standaard iPhone 17 of gewone iPhone 17 Pro, is verzending op dezelfde dag helaas niet beschikbaar voor de oranje Pro Max in mijn regio (vooral gezien het feit dat ik mijn bestelling rond 18.00 uur heb afgerond). In plaats daarvan regelde ik dat ik de volgende dag kon worden opgehaald bij een plaatselijke T-Mobile-winkel. Toen ik de volgende ochtend mijn e-mail controleerde, stond de telefoon klaar om te worden opgehaald. Ik reed 2 km naar de T-Mobile winkel, liet mijn rijbewijs zien en was binnen 15 minuten thuis. Toen moest ik een nieuwe telefoon instellen en mijn nummer porteren. Al met al had ik minder dan een uur om bij de overstap te komen.
Hoewel mijn specifieke situatie betekende dat het hele proces minder dan 15 minuten duurde bij verzending op dezelfde dag, ben ik blij te kunnen melden dat het overstapproces een van de meest pijnloze ervaringen was die ik ooit met een vervoerder heb gehad. Blijkbaar ook, Nu kan ik een gratis Slurpee krijgen vanaf 7/11 elke maand in het kader van een promotie.
