Mensen nemen dus een paar minuten de tijd om de gratis versie van Angry Birds op hun Android-apparaten te spelen. Op een bepaald punt tussen de Reuzenkatapult en de Machtige Adelaar, ze krijgen de waarschuwing ‘Virus gedetecteerd’.. Maar volgens de FTC-rechtszaakde angstaanjagend uitziende beveiligingswaarschuwing is nep en gewoon een manier voor Jaster (gerechtelijke documenten gebruiken de bedrijfsnaam Jesta Digital) om iemands mobiele telefoonrekening aan te pakken zonder hun uitdrukkelijke toestemming. Uiteraard is een schikking alleen juridisch bindend voor die gedaagde. Maar als u de mobiele markt in de gaten houdt (of er geld mee verdient), volgen hier vijf tips die u kunt onthouden van de zaak van de FTC tegen Jaster:
1. Het al lang bestaande beginsel van waarheid in reclame is van toepassing op mobiele marketing. “Het is mobiel. Alles kan!” Hoe vaak heb je het gehoord? We kunnen het met drie woorden beantwoorden: fout, fout en fout. Of je nu een Model T, poedelrokken of de nieuwste mobiele service verkoopt, valse verklaringen (zoals valse malwarewaarschuwingen van Jaster) zijn illegaal volgens de FTC Act. Genoeg met het ‘alles mag’-praatje. Net als andere adverteerders worden mobiele marketeers beschermd door federale normen voor waarheid in advertenties.
2. Houd rekening met de factureringspraktijken van WAPacious. Volgens de klacht maakt Jaster gebruik van WAP-facturering, een nieuwe methode die de mobiele telefoongegevens van consumenten vastlegt en deze gebruikt voor facturering. Maar vaak is het enige dat nodig is om WAP-facturering te activeren een tikje met uw vinger op het scherm. Consumenten kunnen dus worden opgeladen met slechts een druk op de knop. Als bedrijven misleidende tactieken gebruiken om mensen ertoe te bewegen op de knop te drukken, zal dubbele opt-in hen niet immuun maken voor handhavingsmaatregelen.
3. Druk de details duidelijk en duidelijk uit. Veel consumenten tegen wie illegaal kosten in rekening zijn gebracht door Jaster, deden niets anders dan op een knop klikken met de tekst BESCHERM VANDAAG UW ANDROID. In de kleine lettertjes zit een heel duidelijke verklaring verborgen: “Voor $ 9,99/maand krijg je 20 credits die je kunt gebruiken voor beltonen en meer.” We hebben het zo vaak gezegd dat we eigenlijk sneltoetsen bij de hand moeten hebben, maar hier is het weer: het is de wet – en is altijd de wet geweest – dat als openbaarmaking van informatie noodzakelijk is om fraude te voorkomen, die openbaarmaking duidelijk en opvallend moet zijn. De kleine lettertjes, verborgen tekst en de woorden “Voor mij is alles Grieks” werken op geen enkel medium en zeker niet op het kleine scherm van een mobiel apparaat. Delen V en VI voorgestelde volgorde biedt details over wat Jaster in de toekomst zou moeten onthullen en hoe ze dit zouden moeten onthullen. Andere bronnen voor bedrijven die begeleiding zoeken: .com-openbaarmakingen: hoe u effectieve openbaarmakingen kunt creëren in digitale advertenties.
4. Mobiele misstappen kunnen kostbaar zijn. Het bevel vereist dat Jaster automatisch volledige terugbetalingen doet aan verschillende categorieën consumenten die illegaal kosten in rekening hebben gebracht. Bovendien zou Jaster sms-berichten naar andere getroffen consumenten moeten sturen met informatie over hoe ze restitutie kunnen aanvragen, en zou hij moeten samenwerken met AT&T en T-Mobile om meldingen op de mobiele telefoonrekeningen van mensen te plaatsen. Bovendien zal Jaster $ 1,2 miljoen betalen om de rechtszaak te schikken. Als dit hieraan wordt toegevoegd, wordt dit een groot probleem voor bedrijven die mensen illegaal kosten in rekening brengen.
5. Stop met proppen. De mobiele markt bloeit, maar toekomstig succes hangt af van transparantie en vertrouwen. Door rapport, nationale rondetafelgesprekken en workshopsEn voortdurende wetshandhavingDe boodschap van de FTC is duidelijk: het is tijd om te stoppen met het gebruik van mobiele apparaten.
