Aangeboden door BlueOcean
AI is een belangrijk onderdeel geworden van de manier waarop marketingteams werken, maar de resultaten zijn vaak niet bevredigend. Modellen kunnen inhoud op schaal produceren en informatie binnen enkele seconden samenvatten, maar hun output sluit niet altijd aan bij het merk, de doelgroep of de strategische doelstellingen van een bedrijf. Het probleem is niet het vermogen. Het probleem is het gebrek aan context.
De barrière is niet langer de rekenkracht. Dat is contextuele intelligentie.
Generatieve AI is krachtig, maar begrijpt de nuances van het bedrijf dat het ondersteunt niet. Het ontbreekt aan context waarom klanten het ene merk boven het andere verkiezen of wat concurrentievoordeel oplevert. Zonder die basis functioneert AI als een speedster-implementator en niet als een strategische partner. Dit levert meer op, maar helpt het team niet noodzakelijkerwijs betere beslissingen te nemen.
Dit wordt duidelijker in complexe marketingorganisaties waar inzichten zich in verschillende hoeken van het bedrijf bevinden en zelden op één manier samenkomen.
Zoals Grant McDougall, CEO Blauwe Oceaanlegt uit: “In grote marketingorganisaties zijn de gegevens verticaal. Digitaal heeft de gegevens, loyaliteit heeft de gegevens, inhoud heeft de gegevens, media hebben de gegevens. Maar CMO’s denken horizontaal. Ze moeten klantinzichten, concurrentiebewegingen, creatieve prestaties en verkoopsignalen combineren in één samenhangend beeld. Het verbinden van die gegevens verandert fundamenteel de manier waarop beslissingen worden genomen.”
De verschuiving van verticale data naar horizontale intelligentie weerspiegelt een nieuwe fase in de adoptie van AI. De nadruk verschuift van outputvolume naar beslissingskwaliteit. Marketeers beseffen dat de toekomst van AI intelligentie is die begrijpt wie u bent als bedrijf en waarom u belangrijk bent voor uw klanten.
In de samenwerkingen van BlueOcean met mondiale merken in de technologie-, gezondheidszorg- en consumentensector, waaronder Amazon, Cisco, SAP en Intel, kwam hetzelfde patroon naar voren. Teams bewegen sneller en nemen betere beslissingen wanneer AI gebaseerd is op een gestructureerd merk en een competitieve context.
Waarom context een belangrijk element is
Grote taalmodellen blinken uit in het produceren van taal. Ze begrijpen het merk, de betekenis of de bedoeling feitelijk niet. Dit is de reden waarom gemeenschappelijke opdrachten vaak gemeenschappelijke uitvoer opleveren. Modellen zijn gebaseerd op statistische voorspellingen, niet op strategische nuances.
De context verandert dat. Wanneer een AI-systeem is uitgerust met gestructureerde input over merkstrategie, publieksinzichten en creatieve intenties, wordt de output ervan scherper en betrouwbaarder. Aanbevelingen worden specifieker. Houd creatieve teksten kort. AI begint zich minder te gedragen als een maker van inhoud en meer als een partner die de zakelijke beperkingen en doelstellingen begrijpt.
Deze verschuiving weerspiegelt het hoofdthema van het laatste rapport van BlueOcean, Marketinginformatie opbouwen: een CMO-blauwdruk voor contextbewuste AI. Het rapport legt uit dat AI het meest effectief zal zijn als het gebaseerd is op een duidelijk referentiekader. CMO’s die deze contextbewuste workflows ontwerpen, zien betere prestaties, sterkere creatieve en betrouwbaardere besluitvorming.
Voor een diepere verkenning van deze principes is het volledige rapport beschikbaar Hier.
De industriële spil: van uitvoering naar begrip
Veel teams bevinden zich nog in de experimentele fase met AI. Ze testen tools, voeren proefversies uit en verkennen nieuwe workflows. Dit zorgt voor een verhoogde productiviteit, maar niet voor intelligentie. Zonder een gedeelde context gebruikt elk team AI op een andere manier, wat fragmentatie tot gevolg heeft.
De bedrijven die de duidelijkste vooruitgang boeken, beschouwen context als een gedeelde laag in alle workflows. Wanneer teams dezelfde merkstrategie, inzichten en creatieve begeleiding gebruiken, wordt AI voorspelbaarder en waardevoller. Dit ondersteunt de beslissing in plaats van ertegen te zijn. Dit is vooral effectief wanneer de context externe signalen omvat, zoals veranderingen in het sentiment, bewegingen van concurrenten, inhoudsprestaties en bredere categorietrends.
Merkcontext AI verbindt merkidentiteit, klantsentiment, concurrentiebewegingen en creatieve prestaties in één omgeving. Dit versterkt de workflows op praktische manieren: samenvattingen worden strategischer, inhoudsbeoordelingen nauwkeuriger en inzichten sneller naarmate het systeem teampatronen synthetiseert nadat ze handmatig zijn samengesteld.
Binnen bedrijfsteams die worden aangedreven door BlueOcean, zorgen deze veranderingen consequent voor duidelijkheid. AI wordt een bijdrager aan strategisch inzicht in plaats van een losgekoppelde outputgenerator. Met een gedeelde context kunnen teams zelfverzekerder, coherenter en beter afgestemde beslissingen nemen.
Gestructureerde context: wat het feitelijk inhoudt
Gestructureerde context is de informatie die marketeers hebben samengesteld om te begrijpen hoe hun merk in de wereld verschijnt. Het brengt verhalende elementen samen die de stem van een merk vormgeven, klantmotivaties die de boodschapoverdracht beïnvloeden, concurrentiesignalen die op de markt voorkomen en creatieve patronen die historisch zijn geïmplementeerd. Het omvat ook externe merksignalen die het team elke dag in de gaten houdt: veranderingen in sentiment, inhoudsdynamiek, pers- en sociale bewegingen, en hoe concurrenten zichzelf positioneren via verschillende kanalen.
Wanneer deze informatie in een samenhangend raamwerk wordt georganiseerd, kan AI richting en creatieve keuzes interpreteren met dezelfde duidelijkheid die strategen gebruiken. De waarde komt niet voort uit het geven van meer data aan de AI; Dit komt door het bieden van structuur, zodat beslissingen kunnen worden overwogen zoals marketeers dat doen.
Een nieuwe taakverdeling tussen mens en AI
De sterkste AI-marketingteams hebben één ding gemeen. Ze begrijpen heel goed wat mensen hebben en wat AI heeft. Mensen bepalen doelen, strategieën en creatieve oordelen. Ze begrijpen emoties, culturele nuances, competitieve betekenis en merkintentie.
AI levert snelheid, schaal en precisie. Hij blinkt uit in het synthetiseren van informatie, het genereren van iteraties en het volgen van gestructureerde instructies.
“AI werkt het beste als er duidelijke grenzen en doelen worden gesteld”, zegt McDougall. “Mensen bepalen de richting, geleid door creativiteit en verbeeldingskracht. AI werkt met precisie. Het is het partnerschap dat echte waarde oplevert.”
De systemen die het beste presteren, zijn de systemen die zich laten leiden door door mensen gedefinieerde beperkingen en door mensen geleide strategieën. AI zorgt voor schaal, maar mensen voor betekenis.
CMO’s erkennen dat het bepalen van de context een leiderschapsverantwoordelijkheid is. Ze beschikken al over merk-, boodschap- en klantinzichten. Door dit eigendom uit te breiden naar AI-systemen zorgt ervoor dat het merk consistent op elk contactpunt verschijnt, of het nu mensen zijn of de modellen die het werk produceren.
Een praktisch voorbeeld van context in actie
Stel je voor dat een team een wereldwijde campagne voorbereidt. Zonder context zou een AI-systeem kopieën kunnen produceren die saai maar generiek klinken. Dit kan beweringen van het merk negeren, verwijzen naar voordelen die concurrenten hebben, of de belangrijkste onderscheidende factoren negeren. Dit kan zelfs de boodschap van een concurrent versterken, simpelweg omdat de taal vaak voorkomt in openbare gegevens.
Met een gestructureerde context verandert de ervaring. Het model begrijpt het publiek, de merktoon, het concurrentielandschap en de doelstellingen. Het weet welke concurrenten de aandacht krijgen, welke boodschappen de markt krijgt en waar het merk een rol mag spelen. Dit kan een hoek suggereren die de positie versterkt in plaats van verzwakt. Dit kan resulteren in korte variaties en het territorium van concurrenten vermijden.
BlueOcean heeft deze verschuiving waargenomen binnen bedrijfsteams, waaronder Amazon, Intel en SAP, waar gestructureerde branding en concurrentiecontext de afstemming hebben vergroot en de drift op schaal hebben verminderd.
Creatieve, merk- en concurrentiesignalen zijn niet langer afzonderlijke inputs. Wanneer de twee met elkaar verbonden en gecontextualiseerd worden, begint AI de besluitvorming op een zinvolle manier te ondersteunen. Deze technologie stopte met het produceren van output omwille van zichzelf en begon marketeers te helpen de merkpositionering te begrijpen en welke acties deze zouden laten groeien.
Wat gebeurde er daarna
Een nieuwe fase van AI is begonnen. AI-agents evolueren van taakassistenten naar systemen die samenwerken via tools en workflows. Naarmate deze systemen capabeler worden, zal de context bepalen of ze zich onvoorspelbaar gedragen of functioneren als een vertrouwd verlengstuk van het team.
Merkcontext AI biedt een weg vooruit. Dit geeft AI-systemen de structuur die ze nodig hebben om consistent te kunnen functioneren. Dit ondersteunt het team dat verantwoordelijk is voor het beschermen van de merkintegriteit. In de praktijk kunnen deze bureaus al contextgevoelige creatieve instructies opstellen, inhoud beoordelen op concurrentie- en merkafstemming, veranderingen in de berichtgeving over categorieën monitoren en inzichten over producten of markten synthetiseren. Hierdoor ontstaat een intelligentie die zich aanpast in plaats van beheerst.
In de komende jaren zal succes niet voortkomen uit het produceren van meer inhoud, maar uit het produceren van inhoud die is geworteld in de merkcontext, inhoud die beslissingen aanscherpt, de positionering versterkt en groei op de lange termijn stimuleert.
Bedrijven die bouwen vanuit de huidige context zullen de generatieve bedrijven van de toekomst bepalen. BlueOcean helpt toonaangevende bedrijven bij het vormgeven van de volgende generatie contextbewuste AI-systemen.
Gesponsorde artikelen zijn inhoud die is geproduceerd door bedrijven die voor de post hebben betaald of die een zakelijke relatie hebben met VentureBeat, en worden altijd duidelijk als zodanig gemarkeerd. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met sales@venturebeat.com.
