Het is een moeilijke dag voor een van de grootste transactieplatforms van het land om volatiliteit te ervaren.
Shopify ervaart een stroomstoring Cybermaandagsommige handelaren werden geblokkeerd van hun rekeningen en kassasystemen op een van de drukste winkeldagen van het jaar.
De financiële impact blijft onduidelijk. Een woordvoerder verwees Business Insider naar de statuspagina van het bedrijf.
Veel eigenaren van kleine bedrijven posten op sociale media om klanten te laten weten dat hun verzendlabels niet kunnen worden gegenereerd en dat ze mogelijk problemen ondervinden bij het afrekenen.
Storingstracker Downdetector liet om 11.00 uur ET een piek zien van ongeveer 4.000 probleemrapporten, en duizenden anderen kwamen rond 13.15 uur binnen. EN.
Canadees e-commercetransacties De gigant zei ’s middags op zijn statuspagina dat sommige verkopers “problemen ondervonden” met Shopify admin, Point of Sale, Mobile en Shopify Support.
In de middag meldde Shopify dat de service zich begon te herstellen nadat technici een probleem met de inlogauthenticatiestroom van het bedrijf hadden opgelost, hoewel er nog steeds storingen waren.
“We zien nu tekenen van herstel voor beheerders- en POS-inlogproblemen”, zei Shopify in een update om 14.31 uur. ET, eraan toevoegend dat het team de situatie nog steeds in de gaten hield.
Om 15:38 uur ET, Shopify zei in zijn laatste statusupdate dat het Helpcentrum nog steeds “langer dan gebruikelijke wachttijden ervoer”.
Vanaf 21.00 uur ET werd er nog steeds aangenomen dat Point of Sale, API & Mobile en Support last hadden van “prestatievermindering”.
Shopify is goed voor meer dan 10% van de Amerikaanse e-commerce-omzet. voorzitter van het bedrijf, Harley Finkelsteinzei zaterdag in een persbericht dat het platform op Black Friday $6,2 miljard aan bruto merchandise-volume verwerkte, een stijging van 25% op jaarbasis, aangevoerd door cosmetica, activewear, fitness en voeding.
Shopify-aandelen sloten maandag 5,8% lager.
