KookteamIk wil je ergens voor bedanken. Bedankt daarvoor wanneer u een vijfcijferige inlogcode ontvangt die naar uw telefoon wordt gestuurd en deze met slechts één tik automatisch wordt ingevuld. Deze functie is zo geliefd dat ik er een ode aan zie verschijnen copypasta op meme-accounts op Instagram en elders.
‘Beveiligingscode automatisch aanvullen’ was een functie die in 2018 aan iOS 12 werd toegevoegd, en ik ben er dol op omdat het voor mij een perfect voorbeeld is van het soort technologie waar ik van houd: eenvoudige oplossingen voor problemen waarvan je niet eens wist dat je ze had. Het maakt uw leven beter, gemakkelijker en minder frustrerend – en het werkt. Alleen al voor deze functie, die mij talloze seconden en veel ergernis heeft bespaard, heb ik de eeuwige dankbaarheid van Tim Cook.
Toen Cook in 2011 het roer overnam als CEO van Apple, had ik een iPhone en een MacBook, maar ik hield niet echt van Apple. Ik vind beide producten duur, intimiderend en frustrerend. Dat kwam deels omdat het 2011 was en deels vanwege mijn eigen slechte instelling. In de daaropvolgende vijftien jaar begon ik van het apparaat te houden; tegenwoordig zou ik er mijn telefoon aan koppelen vrouwen en de Eiffeltoren als ik kan.
Natuurlijk weet ik dat Cook niet persoonlijk de beveiligingscode, de portretmodus op de camera of andere kleine, levensveranderende verbeteringen heeft ontworpen. Ik realiseer me ook dat een van de punten van kritiek op Cooks ambtstermijn is dat werkelijk paradigmaveranderende, visionaire hardwaredoorbraken zoals de iPhone en iPad van Steve Jobs kwamen, en dat Cook eenvoudigweg de koers vasthield.
Maar voor mij waren het de consistente stapsgewijze verbeteringen in telefoons en laptops die ervoor zorgden dat ik verliefd werd op Apple-producten. Ik word steeds enthousiaster voor elk Apple-evenement in september en daarna WWDC in het voorjaar, wanneer nieuwe functies worden aangekondigd. Soms was ik sceptisch over hoe nuttig sommige van deze functies waren, of zelfs geïrriteerd dat ze altijd gericht leken te zijn op iemand die rijker, ouder en mannelijker was dan ik. Maar langzaam maar zeker veranderde Tim Cook mij in iets weerzinwekkends – iets waarvan ik nooit had gedacht dat ik het zou worden: een Apple-fanboy.
Ik besefte dat ik er een paar jaar geleden slecht aan toe was met de aankondiging van de Apple Watch Series 7, een vrij kleine update. Het meest interessante is dat het donkergroene horloge aan de line-up is toegevoegd. (Het is mijn favoriete kleur.) Ik merkte dat ik kwijlde: “Dat wil ik!” Ook al heb ik al een Apple Watch Series 3 die prima om mijn pols werkt. (Maak je geen zorgen. Ik heb eigenlijk geen nieuwe gekocht. Ik ben een liefhebber, geen verkwister.)
Apple vermeed een groot deel van de reacties van grote technologiebedrijven
De context van die tijd is hier belangrijk: dit was het hoogtepunt van de ‘techlash’ van 2010, toen technologiejournalisten zoals ik de industrie onderzochten en meer geïnteresseerd waren in verhalen over bedrijfsverantwoordelijkheid dan in oncoole dingen. Veel grote technologiebedrijven deden destijds inderdaad twijfelachtige dingen, en veel technologie-CEO’s leken moreel gecompromitteerd, bereid verschrikkelijke dingen te doen in hun eindeloze jacht op rijkdom en macht.
Apple (hoewel geen perfect bedrijf!), met zijn sterke privacybeleid voor gebruikers, was destijds anders dan andere grote technologiebedrijven zoals Facebook en Google, en daardoor voelde het betrouwbaarder aan. Cook zelf leek, vergeleken met Mark Zuckerberg, Elon Musk of Travis Kalanick, meer de verantwoordelijke, afgemeten volwassene in de kamer.
Cook deed meer dan alleen maar het schip stabiel houden na Steve Jobs – hij deed dat tijdens tyfonen en orkanen – en het is die gestage consistentie die mij als consument interesseert (niet noodzakelijkerwijs als technologiejournalist; op dat niveau zou ik nog meer vernietigende schandalen verwelkomen).
Dat Aankomend CEO, John Ternus, die voorheen hoofd hardware was, zal het stokje overnemen in een moeilijke tijd voor Apple, dat achterloopt op het gebied van AI. Ik weet niet zeker wat dit in de nabije toekomst betekent, maar ik vraag me af of dit gegeven dat zou kunnen gebeuren vragenlijst dat blijft laten zien hoeveel normale mensen AI niet vertrouwen of leuk vinden, misschien is dit een verkapte zegen: het niet toevoegen van veel onvolmaakte AI-functies aan onze geliefde iPhones heeft ertoe bijgedragen dat het vertrouwen van de consument hoog is gebleven.
Vorige week wilde ik heel graag mijn telefoon opladen terwijl ik langs een Apple Store liep, dus ik kwam langs om hem op te laden terwijl ik deed alsof ik naar de telefoon keek. Ik had het genoegen om met de vriendelijke verkoper over te praten nieuwe Neo-laptopwelke chips ze gebruikten en andere specificaties – iets waar ik in 2011 simpelweg niets om gaf of wat ik niet begreep, ook al was ik toen een volwassene en kocht ik laptops. Maar 15 jaar later ben ik een veranderde vrouw. Tim Cook, bedankt dat je van mij een gecertificeerde gadget-nerd hebt gemaakt.
