Er is een groeiende leiderschapskloof en weinig mensen praten erover. Veel leiders vertrouwen op vaardigheden die niet langer aansluiten bij de behoeften en eisen van hun rol en de huidige werkplek. Overal duiken onbedoelde gevolgen op. Het vertrouwen is uitgehold en de betrokkenheid van medewerkers is altijd aanwezig laag, zijn talent is verdwenenen innovatie lijdt eronder. Zelfs goedbedoelde beslissingen zullen niet resulteren in toondove beslissingen. De oorzaak van deze problemen is niet moreel falen of persoonlijkheidszwakte; het is een vaardigheidskloof.
